|
Даже в этих случаях я рекомендую провести несколько интервью с потребителями, подтверждающих ваше понимание проблемы, и после этого переходить к обсуждению вашего Решения. «Я не могу подтвердить существование проблемы потому, что она неочевидно» Вы можете заниматься созданием продукта, который по вашему мнению вообще не решает проблему – например, видео-игры, короткометражного фильма или литературного произведения. На мой взгляд, даже в этих случаях мы имеем дело с проблемой, хотя она и движима более желанием, чем дискомфортом. Как и в предыдущем случае, я согласен, что эти проблемы не нуждаются в тщательном тестировании. Вместо этого, потратьте немного времени на исследование вашей аудитории (ранних последователей) и постарайтесь найти максимально быстрые способы для того, чтобы протестировать свое решение – например, создать тизер для своей видео-игры, короткого фильма или книги. «Люди украдут мою идею» На первой стадии интервью (и рекламные страницы-тизеры) целиком посвящены проблеме, и ваша цель – узнать больше о проблеме у пользователей, которые уже столкнулись с ней. Поэтому у вас нечего красть. До того, как вы приступите к интервью, посвященным вашему Решению, никто ничего о нем не узнает. А на этой стадии вам необходимо будет аккуратно выбирать среди ранних последователей того, кто более вероятно купит у вас готовое решение, а не создаст его сам. Важно помнить, что ваше постоянное преимущество должно заключаться в способности обучаться быстрее нынешних (и будущих) конкурентов. «Люди не покупают воздушные замки» Когда вы верно ухватили проблему клиента и помогли ему представить реалистичное решение, он заплатит за ваш будущий продукт при том условии, что вы снимете прочие возражения – предложите тестовый период, легкую возможность отмены и т.п. Продажа продукта фундаментально основана на снижении рисков С моим последним продуктом, USERcycle, мне удалось понять проблему, разработать решение и привлечь 100 первых платных клиентов лишь с помощью интервью с пользователями и нескольких HTML и графических макетов. Только после этого я приступил к созданию своего минимального актуального продукта (МАП). Подробнее об этом я расскажу в Разделе 8. Раздел 7: Интервью по проблемеПрежде, чем формулировать решение, необходимо понять клиента, поставить себя на его место. Что необходимо узнатьИнтервью по проблеме целиком посвящено подтверждению вашей гипотезы в разрезе «проблема – сегмент пользователей». Во время этого собеседования вы концентрируетесь на отработке следующих рисков: — 49 —
|