|
Итак, команда достигает цели. Наступает непродолжительное время почива-ния на лаврах. Что дальше? И как говорят мудрецы, «опасность подстерегает на вершине» — команда входит в зону периода поиска. Согласно мудрой поговорке, «люди устают от процветания не меньше, чем от войны». Поэтому руководству, самой команде необходимо сосредоточиться на постановке следующих целей. В противном случае команда перейдет в фазу распада. В заключение — один очень важный совет психолога. Для того чтобы команда смогла сформировать новые цели своей деятельности или вдохновиться новыми целями, поставленными руководством, членам команды необходим коммуникационный отпуск, хотя бы небольшой. Члены команды должны отдохнуть друг от друга. За время отпускной паузы происходит реабилитация их взаимоотношений. Это необходимый этап «зарядки аккумулятора психологических ресурсов команды». ЭТАП ПОИСКА, ИЛИ ПОИСКОВЫЙ ПЕРИОД Этот этап можно пройти конструктивно, терпеливо и осознанно формируя новые цели, но нередко можно столкнуться с ситуацией, когда «команда зависает». В определенный момент после достижения какой-то общекомандной цели многие команды «зависают». Ян Р. Катценбах и Дуглас К. Смит выделяют восемь основных признаков: 1. Команда теряет дух, энергию и энтузиазм; люди начинают воспринимать общекомандные мероприятия как пустую трату времени. 2. У членов команды появляется ощущение беспомощности («Здесь никто ничего не сможет сделать!»). 3. Пропадает чувство общей цели и понимание сущности совместной работы («Непонятно чем и зачем мы здесь занимаемся!») 4. Отмечаются беспредметные, неконструктивные, односторонние, неискренние обсуждения, причем никто не желает открыто обсуждать то, что происходит на самом деле. 5. Проводятся собрания, где повестка дня важнее результатов. 6. Члены команды проявляют цинизм и недоверие друг к другу. 69 7. Члены команды обсуждают и критически оценивают друг друга «за глаза». 8. Члены команды начинают винить вышестоящее руководство и остальные подразделения организации. Проявление этих признаков — сигнал к возобновлению работы по командооб-разованию, которую лидер может провести самостоятельно или обратившись за помощью к руководству или внешнему тренеру. Пять основных направлений работы по поддержке команды в ситуации «зависания»: 1. Возвращение к истокам. Проводится ряд собраний команды с целью обсуждения и осмысления миссии команды, ценностей команды, общих результатов. 2. Поиск маленьких побед. Проводится собрание команды, на котором лидер говорит об одержанных в прошлом совместных победах, после чего ставит перед командой ясную, простую цель, достижение которой несомненно реально. — 59 —
|