Теория и практика командообразования

В бригаде строителей из-за травмы «выбыл из игры» опытный плотник. Без него ко­манда не способна выполнить весь фронт работ. Необходима экстренная замена, а готовых «дублеров» на примете нет...

Главное в процессе обновления — это открытость, гласность, убедитель­ность аргументации. Необходимо, чтобы каждый член команды высказал свой взгляд на «обновление», поделился своими чувствами. Лидеру и «ядру» команды важно знать ожидаемую реакцию каждого, поскольку потом может быть слишком поздно... На первый взгляд, может показаться, что на эти «пустые разговоры» не стоит тратить время, однако это не так. В процессе обмена мнениями происходит так называемое эмоциональное отреагирование стрессовой ситуации. Безуслов­но, оно не должно затягиваться и многократно муссировать одни и те же мысли и чувства. Обычно подобная дискуссия, обмен мнениями в сплоченной команде за­нимают максимум 1 -2 часа.

Обновление состава команды происходит по нескольким типовым сценариям. Q Один или несколько членов команды приняли самостоятельное решение об уходе. В этом случае установленные правила и «кодекс чести» команды тре­буют заранее поставить в известность коллег и подготовить приемлемую для команды замену. Из хорошей команды нужно уходить достойно и со взаим­ным уважением, независимо от причин. Главное — не подвести команду в ответственный момент. В правилах команды должно быть записано, что член

72

команды, покидающий ее по своей воле, должен это сделать в «рабочую паузу» (как на футбольном поле во время матча) и с предложением достой­ной замены.

Q В команде произошел раскол и образовалась «оппозиционная фракция» (то же происходит и в других типичных ситуациях). В этом случае обновле­ние может происходить в состоянии конфликта. Здесь «ядру» команды и ее лидеру необходимо проявить максимум дипломатических способностей и сесть за стол переговоров. Главная задача — показать, что команда «выше конфликта» и по-хорошему помнит время, когда она работала как единый организм. При этом чрезвычайно важно подчеркнуть значимость прежних заслуг оппозиционеров, поблагодарить их за вклад в общее дело.

Команда не должна оставаться с негативным «осадком» конфлик­та, так как он разрушает ее дух и блокирует созидательные личностные ресурсы остальных членов команды.

? После выполнения задания руководство команды решило инициировать обновление состава. Если это происходит без учета мнения команды и она не согласна с кадровыми перестановками, «ядру» команды следует провес­ти переговоры с руководством и аргументированно доказать нецелесооб­разность перемен. Если команда принимает предлагаемые руководством изменения, она организует дружественную встречу «новобранцев» коман­ды и достойные проводы тех, кто ее покидает.