Теория и практика командообразования

Действия по типу «с глаз долой — из сердца вон» оставляют нега­тивный психологический осадок в команде, особенно у «новобран­цев». Последним необходимо почувствовать силу традиций и практи­ку взаимной поддержки в команде.

? Кто-то из членов команды или ее лидер решил привести «своего человека». Безусловно, такое решение сначала обсуждается с командой.

Никто, даже лидер, не имеет права единолично решить вопрос о включении в команду своего хорошего знакомого.

По какому бы сценарию не происходило обновление состава команды, важно, чтобы эта процедура базировалась на двух основополагающих принципах: Q единый подход ко всем членам команды на основе командной «хартии член­ства» и правил внутрикомандного партнерства; ? тщательная подготовка «ядром» команды процедур обновления состава.

Следует понимать, что невозможно сразу создать команду — идеальный кол­лектив. Нередко на начальном этапе формирования команды в нее приглашаются

73

люди, о которых говорят «он знаток своего дела» или «он лучшее из того, что име­ется». При этом из-за внешних обстоятельств приходится закрывать глаза на то, что данный специалист «не человек команды». Поэтому важно, чтобы процедура выхода из команды была изначально демократичной и ни в коем случае не ущем­ляла достоинство и социальный статус человека, покидающего команду. В против­ном случае это бумерангом ударит по имиджу и жизнеспособности самой коман­ды — талантливых, перспективных, знающих себе цену специалистов в такую команду «калачом не заманишь».

Индикатором необходимости замены одного из членов команды должны слу­жить случаи отступления им от ценностей команды (хартии команды), а также не­достаточный уровень профессионализма или самодисциплины.

Хартия членства, безусловно, важна для команды. В ней подробно и конкретно описываются ценности команды, то, что команда понимает под каждой ценнос­тью, качеством, правилом, требованием, и каким образом они задействованы в ежедневной деятельности команды. Хартия должна постоянно уточняться и совер­шенствоваться. Это не тот документ, который принимают в третьем чтении и с чис­той совестью убирают в сейф. Это живой, постоянно обновляющийся текст, отра­жающий актуальное состояние этических и профессиональных взаимоотношений в команде, ее опыт. Любая ситуация может инициировать внесение дополнений и уточнений в хартию.

СИТУАЦИЯ ВТОРАЯ - «ВЫПАДЕНИЕ ИЗ ОБОЙМЫ» ОТДЕЛЬНЫХ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

Члены команды, прежде всего, люди, которые, возможно, переживают жи­зненные невзгоды. Социальные, бытовые, семейные, сугубо личные проблемы могут возникнуть неожиданно и оказать существенное воздействие на члена ко­манды.