Теория и практика командообразования

Успешная оборона в команде — это сочетание трех процессов:

? ритмичная работа команды в режиме экономии ресурсов;

? оперативный сбор информации о «нападающем» и актуальной ситуации на рынке;

? поиск нестандартных решений, приемов для «контратак» (например, когда американский автомобильный рынок подвергся наступлению японских кон­курентов, американцы развернули массовую рекламную кампанию, деви­зом которой стал тезис «истинный патриот должен ездить на отечественной машине»; за счет этого американские автомобилестроители выиграли вре­мя на перестройку производства и выпуск новых моделей).

Правильно организованная оборона дает команде выигрыш во времени, силах и информации. Главное — уметь своевременно, оперативно и плавно перейти к оборо­нительной операции, что должно быть заранее продумано, так как подобные ситуа­ции возникают, как правило, внезапно и разворачиваются неожиданным образом.

Внезапность — основное оружие конкурента.

Поражение. Как пишет Д. Степанов, «поражение — это не только неисполне­ние стратегического замысла, срыв задуманного, но и реализация стратегическо­го замысла противника, направленного против вас». Несмотря на то что пораже­ние приносит команде ряд негативных переживаний и существенно влияет на ее дух, очень важно воспринимать эту ситуацию как контрольный тест для команды. Только поражение может продемонстрировать команде все ее уязвимые места, ошибки в подготовке «наступления», скрытые конфликты и противоречия. Поэтому главная задача команды в подобной ситуации — устоять, извлечь как можно боль­ше уроков и обратить их в свою пользу. Возможность поражения обязательно дол­жна проигрываться командой при выборе стратегии и тактики своих действий, сво­его наступления.

67

На этапе успешного развития команды ситуация частного поражения может рассматриваться как реальный тренинг эффективных действий команды в экстре­мальной ситуации:

? проверка команды на прочность — прекрасный тест на жизнеспособность. По тому, как команда выйдет из чрезвычайной ситуации, каков будет ха­рактер взаимоотношений между членами команды, как будет действовать лидер, можно будет дать прогноз ее эффективности в перспективе;

? поражение должно сплотить команду. Все мелочи отходят на задний план. Успешное преодоление состояния неуспеха становится конкретным общим результатом, активизирующим ресурсы членов команды;

? поражение активизирует аналитические процессы. Почему это произошло? Что следует изменить, усовершенствовать? Какие ресурсы следует задей­ствовать, чтобы застраховать себя от аналогичных ситуаций? Отвечая на эти и другие вопросы, команда учится конструктивному проблемному ана­лизу, что, в свою очередь, делает ее более зрелой;