Психология труда и человеческого достоинства

250

251

сотрудникам лучше не поручать работы, связанные с гибким ведением.

Конфликтная личность неуправляемого типа:

импульсивен, плохо контролирует себя;

поведение непредсказуемо;

часто ведет себя вызывающе и агрессивно;

постоянно требует подтверждения собственной значимое!

в своих неудачах любит обвинять других;

не умеет планировать свою деятельность;

не учится на ошибках прошлого опыта.

В общении с такими работниками следует помнить, что на \ мом деле они предсказуемы, поскольку их «неконтролируемо часто повторяется. Поэтому, если изучить типичные реакции) ких людей, можно фактически управлять ими, используя да решении ряда деловых вопросов (например, брать таких вспь чивых сотрудников на те переговоры, где многое решается с мощью эмоций, а не разума). К сожалению, «управление» пое нием таких работников чем-то смахивает на манипуляцию.

Конфликтная личность сверхточного типа:

скрупулезно относится к своей работе;

предъявляет повышенные требования к себе;

очень требователен к окружающим;

обладает повышенной тревожностью;

чувствителен к деталям и мелочам;

иногда может порвать отношения с кем-либо, так как ему| казалось, что его обидели;

сам страдает от своей скрупулезности и подозрительности > редко мучается бессонницей, головными болями и т. п.);

сдержан во внешних, особенно в эмоциональных, прояв ниях;

плохо чувствует ситуацию общения, часто бывает неадек и даже смешон.

В общении с такими людьми лучше не травмировать их на но, тем более что они и так часто страдают из-за своих стран* тей. Лучше поручать им такую работу, где они смогут проя" свою скрупулезность и ответственность, т. е. давать им возл ность использовать свои недостатки с пользой для общего де значит, повышать хотя бы таким образом их чувство собстве* значимости.

Конфликтная личность «бесконфликтного» типа:

неустойчив в оценке и мнениях (часто меняет мнения о ДР5| людях);

обладает легкой внушаемостью (поверит во все что «лишь бы не огорчать собеседника»);

характерна некоторая непоследовательность поведения;

ориентирован на сиюминутный успех в данной ситуации,!

зависит от мнения лидеров (хочет всегда казаться «хорошим»);