Психология труда и человеческого достоинства

О. Н. Лукашонок и Н. Е. Щуркова выделяют ситуации и вия, когда конфликтов «не бывает» [5, с. 23]:

1. когда у человека отсутствует свое «Я» или оно подавле|
   другим субъектом;
2. когда субъект не умеет или не желает видеть за предмет
   человеческих отношений;
3. когда внешний конфликт переходит во внутренний
   (правда, это уже внутриличностный конфликт, но он не все1|
   требует внешней активности);
4. когда субъект не желает решать проблему;
5. когда субъект бежит от свободы выбора (а следовательно!
   от ответственности за выбор);
6. когда субъект обладает умением видеть конфликт на ра>
   ступени его развития и снимает его в этот момент.

Различными авторами формулируются основные функции и < можные результаты конфликта [10, с. 92—101; 15, с. 222—23 При этом главная функция конфликта — выявление пробле» противоречий в жизнедеятельности социального субъекта, ог деленной психологической системы (человека, группы, орга зации, общества), а также определение путей разрешения противоречий и развития данного социального субъекта (пс* логической системы).

В целом можно перечислить следующие функции:

сигнальная функция характеризует конфликт как показатель оп­ределенного состояния общества (что-то в системе расстроилось л нуждается в преобразованиях);

информационная функция — отражение и выявление причин леблагополучия в системе;

дифференцирующая функция — это процесс социальной диффе­ренциации, отражающий переориентацию и перегруппировку за­действованных в конфликте социальных сил;

динамическая функция — способствование социальному прогрес­су, где конфликт — это толчок развития и способ разрешения накопившихся противоречий.

Выделяется также функциональная противоречивость конфлик­та. Эта противоречивость основана на взаимодействии противопо­ложно направленных тенденций. На основе такого понимания функциональной противоречивости польский ученый Я. Штумп-ски выделил следующие пять противоположных пар функций со­циального конфликта:

1. различающая и отождествляющая функции (когда, напри­
   мер, в ходе конфликта интересы могут сблизиться или, наобо­
   рот, еще больше разойтись);
2. интегрирующая и дезинтегрирующая (либо противоборству­
   ющая сторона сплачивается, либо разрушается);
3. маскирующая и демаскирующая;
4. прогрессивная и регрессивная;
5. позитивная и негативная функции.

Перечислим более конкретные функции конфликта и его воз­можные последствия:

I. Позитивные (конструктивные) функции конфликта:

1. выявление противоречий в системе (на уровне осознания и
   переживания);
2. снятие напряжения («выпускание пара») во взаимосвязи,
   во взаимоотношениях между различными составляющими систе­
   мы (между людьми, между различными ценностно-смысловыми
   ориентациями и т. п.);
3. проверка участниками конфликта своих реальных и потен­
   циальных возможностей, а также выявление недостатков (форми­
   рование более адекватной самооценки);
4. мобилизация ресурсов и выявление скрытых возможностей
   системы;

5)сплочение участников конфликта, обусловленное совмест-
разрешением (преодолением) значимой для всех проблемы