|
социальным контактам> [Kidder, et а1, 1975, p. 56]. Не подвергая сомнению благородные побуждения авторов упомя- нутых исследований, нельзя не отметить в их действиях влияние именно той <когнитивной и перцептивной системы, которая служит для оправдания применения власти>. Явно или имплицитно в них утверждается, что конфликты (или, выражаясь словами Кипниса, нарушения гармоничных социальных отношений) возникают потому, что одни люди, будучи поставлены в доминирующее положение, в силу действия самого этого факта начинают плохо относиться к сво- им подчиненным. Последние, в свою очередь, чувствуя плохое к себе отношение и находясь к тому же в худшем положении, платят взаим- ной антипатией и т. д. Отсюда можно, сделать вывод о том, что, по крайней мере, внешнее выражение уважения и симпатии начальни- ка к подчиненному может снять конфликт, наладить <гармонию со- циальных отношений>^. В большинстве случаев межгрупповые отно- шения рассматриваются по аналогии с межиндивидуальными. Так, изучаются процессы межгруппового сравнения, где используется схема социального сравнения Фестингера, на первый план вы- двигаются уже известные положения о том, что за эталон сравнения якобы берутся общности более сходные. Важную роль в объяснении причин возникновения социальной напряженности, находящей выражение в социальных конфликтах, призвано играть широко принятое в концепциях американских соци- альных психологов понятие <относительной депривации> [Stouffer, et а1., 1949], введенное Стауффером с соавторами. Изучая удовлетво- ренность скоростью <роста> по службе, они с удивлением обнаружи- ли, что в авиации, где очередное звание присваивалось быстрее, чем Американский вклад в развитие социальной психологии ... 163 в военной полиции, недовольных оказалось больше. Исследователи объяснили это тем, что быстрое продвижение в авиации завышало ожи- дания летчиков, в то время как в военной полиции очередного повыше- ния служащие ожидали как исключения и поэтому были довольны. Термин <относительная депривация> выражает разрыв между ожидаемым и действительным. Его дополняет термин <относитель- ная благодарность>, описывающий чувство, возникающее при полу- чении неожиданного блага. Аналогом этой пары понятий является <уровень сравнения>, предложенный Тибо и Келли (которые, в свою очередь, заимствовали его из психофизики, где он известен как <уро- вень адаптации>). Согласно их концепции, человек определяет зна- — 170 —
|