|
В конфликтоустойчивости можно выделить два вида условий: внешние и внутренние. Внешние условия – те особенности социального окружения, которые затрудняют или облегчают общение. К ним относятся: 1. Справедливое распределение благ. 2. Открытая связь с внешним миром. 3. Внутренняя сбалансированность взаимовлияний и зависимостей между контактирующими членами группы. 4. Совместное принятие решений. 5. Адекватность формы передачи информации. 6. Формирование адекватного образа мира. Внутренние условия – присущие каждому человеку определенные стереотипы поведения и характерный для него способ установления отношений. Внутренние условия включают: 1. Эмоциональное переживание в общении. 2. Субъективная картина мира. 3. Адекватность образа собственного «Я». 4. Адекватность восприятия партнера по общению. Факторы конфликтоустойчивости: 1. Индивидуально-психодинамические особенности. 2. Индивидуальные психодинамические особенности, обнаруживающие себя в поведенческом акте. 3. Структурно-иерархические свойства индивидуальности. 4. Социально обусловленные личностные качества, проявляющиеся в особенностях построения межличностного взаимодействия. Структура конфликтоустойчивост включает такие компоненты, как 1.Самоактуализация. 2. Эмоциональный (стрессустойчивость). 3. Познавательный (креативность). 4. Личностная зрелость (ответственность). 5. Волевой. 6. Мотивационный. 7. Психомоторный. Человек, с невысоким уровнем конфликтоустойчивости, часто использует неэффективные стратегии преодоления трудностей. В этих случаях результатом бывает не конструктивное решение возникших проблем, а неадекватное приспособление. Многие заболевания, например, в юношеском возрасте можно рассматривать, как неспособность создать в напряженных условиях механизмы преодоления трудностей. В наших исследованиях (М.М.Кашапов, О.Ю.Захарычева) установлено, что степень конфликтоустойчивости зависит от уровня интернальности индивида, так как прослеживается четкая взаимосвязь высокого уровня интернальности и преобладания конструктивных стилей реагирования в конфликтных ситуациях. Объясняется это тем, что при высоком уровне интернальности человек способен брать на себя ответственность за построение межличностных отношений с другими людьми, за свои успехи и неудачи, а именно способность брать ответственность на себя является одной из основных составляющих конфликтоустойчивости. Результаты исследований показали различия в разрешении коммуникативных проблемных ситуаций у учащихся 9-х и 10-х классов: десятиклассники более эффективны в разрешении проблемных ситуаций, что позволяет сделать вывод о том, что по мере взросления школьники учатся более конструктивно разрешать проблемные ситуации, а, следовательно, у них повышается уровень конфликтоустойчивости. Это можно объяснить тем, что новые требования действительности требуют для установления адаптации подростка отказа от традиционных и заученных типов поведения и развития новых, более адекватных типов, механизмов преодоления трудностей, то есть, накапливается позитивный опыт в разрешении проблемных ситуаций. — 235 —
|