|
СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ПОНИМАНИЮ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТИ КАК ОСНОВА ТВОРЧЕСКОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ Кашапов М.М. (Ярославль) Работа выполнена при финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда (проект № 04-06-00250а) Наибольший вклад в изучение ситуационной детерминации конфликта внес М.Дойч, который определяет конфликт как следствие объективного столкновения интересов противоположных сторон. Ситуационный подход сосредотачивается на аспекте несоответствия цели и средств деятельности существующим условиям. Поэтому в рамках ситуационного подхода появляется возможность обсуждать проблему изменения и модификации деятельности, подстройки её под существующие условия. K.Terhune приходит к выводу, что если ситуация проста и не содержит угрозы, большую роль играют личностные переменные; в сложных и стрессовых ситуациях превалируют ситуационные факторы (1980). Ситуационный подход в исследовании межгрупповых конфликтов прочно связан с именем М.Шерифа. Исследователь видел проблемы межгруппового конфликта в факторах ситуации непосредственного взаимодействия между группами. В соответствии с этим он выстроил эксперимент, искусственно создав ситуации конкуренции и кооперации. В своей теории М.Шериф выдвинул положения о причинности межгрупповых конфликтов (1967). У.Клар конфликтной личностью называет человека, который является участником конфликтных взаимодействий, то есть имеет повышенную склонность к восприятию ситуаций как конфликтных или определяет ее как склонную к конфликтному реагированию на те или другие обстоятельства. По К.Хорни, конфликтность может быть характеристикой «невротической личности», т.е. человек невротически реагирует на жизненные ситуации, которые у здорового человека не вызывает конфликта вообще. В целом, ситуационный подход, как интегрирующий, позволяет, на наш взгляд, выявить следующие особенности познания и преобразования процесса межличностного взаимодействия: 1) в случае доминирования деятельностного подхода актуализируется ситуативный уровень обнаружения человеком проблемности в решаемой конкретной ситуации; 2) в случае преобладания личностного подхода осуществляется надситуативный уровень обнаружения проблемности. Учет многоуровневой природы мыслительной активности позволяет выделить следующие типы ПМ: ситуативный и надситуативный (М.М.Кашапов, Т.Г.Киселева, Ю.Н.Дубровина, И.В.Серафимович). Предметом нашего дальнейшего исследования была конфликтоустойчивость, понимаемая нами как способность оптимальным способом противостоять конфликту. Конфликтоустойчивый человек способен переводить деструктивные конфликты в конструктивные. Конфликтоустойчивость характеризуется позитивной сопротивляемостью деструктивным конфликтным ситуациям. Она включает умение преобразовывать деструктивное содержание конфликтной ситуации в конструктивное, умение анализировать ситуацию взаимодействия, адекватную оценку себя и партнера, эффективное общение, умение предотвращать возникновение деструктивных конфликтных ситуаций. — 234 —
|