Социальная психология в образовании

2. "Не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое имя в письменной форме".

Г. Пообещав помочь установить истину, сразу же пойду на участок и побеседую с бригадиром, мастером и другими члена- ! ми актива бригады. В случае подтверждения жалоб предложу бригадиру перераспределить КТУ в следующем месяце.

Ситуация 20. Вы недавно начали работать начальником со­временного цеха на крупном промышленном предприятии, при­дя на эту должность с другого завода. Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва еще два часа. Идя по коридору, вы видите трех рабочих вашего цеха, которые о чем-то ожив­ленно беседуют и не обращают на вас внимания. Возвращаясь через 20 мин вы видите ту же картину.

. Как вы себя поведете?

1. Остановлюсь, дам понять рабочим, что я новый началь­ник цеха. Вскользь замечу, что беседа их затянулась и пора бы браться за дело.

Б. Спрошу, кто их непосредственный начальник. Вызову его к себе в кабинет.

2. Сначала поинтересуюсь, о чем идет разговор. Затем пред­ставлюсь и спрошу, нет ли у них каких-либо претензий к адми- j нистрации. После этого предложу пройти в цех на рабочее ме­сто.

Г. Прежде всего представлюсь, поинтересуюсь, как обстоят дела в их бригаде, как загружены работой, что.мешает работать ритмично? Возьму этих рабочих на заметку.

Решение ситуаций

Тесты конкретных ситуаций, предложенных в книге, разра­ботаны и апробированы ленинградским психологом А.А. Ершо­вым. По его мнению, связь между личностными характеристи­ками и эффективностью деятельности опосредуется такими со­циально-психологическими факторами, как позиция личности в коллективе, степень соответствия ее интересов и мотивов дея­тельности коллектива.

Выбор того или иного решения каждой из предложенных си­туаций, а их четыре варианта — А, Б, В, Г (см. таблицу), зави­сит от того, как понял испытуемый предложенную ситуацию, как сориентировался на свой опыт руководителя, какими доми­нирующими интересами и мотивами руководствовался при от­вете. Тест измеряет четыре типа склонностей или ориентации

руководителя производства на выражение свой личной пошции во взаимоотношениях с людьми:

Д — ориентация на интересы дела;

П — ориентация на психологический климат и взаимоопю шения в коллективе;

С — ориентация на самого себя;

О — ориентация на официальную субординацию.

Подсчитав количество ответов, можно составить не кото (к н- представление об испытуемом как о личности, обладающей оп­ределенными склонностями так или иначе решать вопросы управленческой деятельности, когда речь идет о взаимоотноше­ниях в коллективе.