Социальная психология в образовании

Предложенные варианты решений могут быть дополнены и другими, что обычно и происходит при обсуждении ситуаций теста с руководителями.

Источник: Волков И. П. Руководителю о человеческом факторе: Со­циально-психологический практикум. Л., 1989. 222 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 14

Ведение беседы в проблемной ситуации психологического консультирования (ролевая игра)

Инструкция "психологу": "Вы должны провести беседу с женщиной, обратившейся за консультацией. В процессе беседы необходимо разобраться в ситуации, выявить наиболее значи­мые объективные и субъективные факторы, обусловившие раз­витие данной ситуации. Дать обоснованные рекомендации для решения проблемы, вселить уверенность в возможность успеш­ного преодоления трудностей".

Инструкция "женщине": "Вы пришли к психологу-консуль- | танту в связи с тем, что Вас беспокоит поведение сына. В по­следнее время он стал плохо себя вести, особенно в обществен­ных местах. Вы подробно рассказываете об этом психологу. Од­нако истинная, не осознаваемая Вами причина Вашего беспо­койства — это не столько поведение сына как таковое, сколько:

а)Ваша болезненная чувствительность к мнению окружающих;

б)Ваше желание во что бы то ни стало казаться "идеальной" матерью;

в)опасение серьезных конфликтов с сыном;

г)боязнь осложнений в отношениях с мужем;

д)озабоченность тем, что поведение сына может испортить Вашу служебную репутацию;

е)опасение того, что поведение сына может помешать карье­ре Вашего мужа; и т.п.".

Инструкцию "женщине", в которую включается одна из указанных выше

истинных причин обращения за психологической помощью, следует давать ?

отсутствие "психолога".

Инструкция "экспертам": "Внимательно следите за ходом бе­седы и ведите протокол наблюдения (форма произвольная), в котором отмечайте все, что в поведении, вербальном и* невер­бальном, в отдельных действиях и приемах "психолога" способ­ствовало или препятствовало созданию благоприятного психо­логического климата разговора, пониманию ситуации, выясне­нию истинных причин возникновения проблемы, формирова­нию уверенности в возможности успешного и благоприятного разрешения проблемы или выполнения рекомендаций".