Социальная психология в образовании

Также необходимо выражение согласия и одобрения со сто­роны психолога. Важен в данном случае сам факт, что психолог ?Не молчит, а кивает, подбадривает, соглашается: "Да", "Конеч­но", "Угу". Это способствует возникновению ощущения, что человека внимательно слушают и понимают.

Невербальный контакт. Включает ряд составляющих:

1. контакт глаз. Психологу следует смотреть во время бе­седы на консультируемого, иначе у последнего возникнет ощущение, что его не слушают. Оптимальное пространствен­ное положение во время беседы — психолог и клиент сидят под углом, чуть наискось;
2. выражение лица. За этим следует внимательно следить. Лучше всего, если на лице можно будет прочесть доброжела­тельное участие (стоит специально понаблюдать за собой перед зеркалом, затем выбрать то выражение, которое больше всего подходит к ситуации консультирования). Независимо от ситуа­ции выражение лица и голос не должны выдавать растерянно­сти и смятения. Выражение спокойствия и уверенности на лице психолога само по себе имеет психотерапевтический эффект, способствуя ощущению, что все нормально, со всем можно справиться;
3. поза тела. Поза консультанта не должна быть напряжен­ной и закрытой (закрытость позы связывается со скрещенными] руками или ногами; напряженность проявляется в: судорожно) сжимании ручки кресла, сидении на краю стула, демонстрации! чего-то непривычного или неестественного в поведении). Не стоит близко придвигаться к собеседнику или сидеть на кресле, наклонившись прямо вперед (это вызывает ощущение давления и нарушение личностного пространства). Не стоит забывать о том, что консультируемый зеркально отражает поведение кон­сультанта, а изменение в позе влечет за собой изменение психо­логического состояния;
4. тон и громкость голоса. Тон консультанта должен не про­сто быть доброжелательным, но и соответствовать тому, что го­ворится. Не стоит с клиентом говорить слишком громко. Ско­рее наоборот, приглушенный голос в большей мере способству­ет возникновению у собеседника ощущения доверительности, интимности;
5. использование паузы. Соблюдая паузу, психолог предос­тавляет возможность говорить клиенту, стимулирует монолог Пауза подчеркивает значительность сказанного, необходимость осмыслить и понять. Пауза дает возможность добавить к тому,