Социальная психология в образовании

Данная глава могла выйти под названием "Советы начинаю­щему психологу" или под рубрикой "Это поможет Вам общать ся с людьми". Мы сформулируем некоторые базовые принцип!

организации диалога, прокомментируем возможности использо- нания некоторых техник работы при психологическом консуль­тировании, знание и понимание которых может во многом по­мочь начинающим психологам.

Исследование работы хороших консультантов позволяет сформулировать следующие основные принципы ведения беседы.

1. Ограничение речи консультанта в диалоге. В ходе беседы реплики, замечания должны быть по возможности наиболее краткими и редкими. Это необходимо для того, чтобы макси­мально использовать время, побольше узнать о человеке, ко­торый обратился за консультацией, не забывая о том, что

|один из древних приемов психотерапии состоит в том, чтобы дать человеку выговориться. За счет того, что собеседник пшимательно слушает, создавая, таким образом, атмосферу [Полного доверия, у рассказчика возникает ощущение облег­чения, освобождения от напряжения и беспокойства. Этот Прием неосознанно используется среди близких людей, когда Тому, кто попал в беду и страдает, говорят: "Выплачись, вы­говорись — будет легче".

Появление другого заставляет человека быть более критич­ным, более логически осмысливать различные факты, останав- | ливаться на деталях; ориентированный на собеседника рассказ | более осмыслен, завершен. Это углубляет понимание челове­ком, пришедшего на консультацию, собственных проблем, спо­собствует принятию необходимых решений, является состав­ляющей психологического воздействия. Кроме того, много го­воря о себе, человек оказывается как бы в собственной реально­сти, где легче вспоминаются детали, связываются события, I меньше проявляется сопротивления.

При слушании, если человек говорит по делу, нужно ста­иться ничем не перебивать его, с пониманием и уважением от­носиться к тем паузам и остановкам, которые встречаются в рассказе (паузы в одну-две минуты вполне естественны и озна- I чают, что человек осмысливает активно свою жизнь).

2. Приближение разговорной речи психолога к языку консуль­тируемого. Первым шагом в реализации этого требования явля­ется освобождение речи «психологом от профессиональных слов |И выражений, которые не могут быть поняты другим человеком «(консультируемым). Непонимание сложной речи специалиста

1 I tan. 1132