Социальная психология в образовании

Для определения доминирующей сферы конфликтного взаи­модействия можно воспользоваться системой категорий наблю­дений, разработанной Р.Бейлзом. Известно, что основными сферами возникновения конфликта являются: предметная и эмоциональная. В системе Бейлза предметной сфере (или сфере
задачи) соответствуют две обобщенные категории — постановки и решения проблем, а эмоциональной сфере — позитивные и негативные эмоции. Каждая из этих четырех категорий на более низком операциональном уровне развернута в три подкатего­рии, описанные поведенческими проявлениями.

Предметная сфера (сфера задачи)

1. Постановка проблем:
   1. запрашивает ориентацию, информацию, повторение, подтверждение;
   2. выражает мнение, оценку, интересуется самочувствием;
   3. спрашивает совет, направление, возможный способ дей­ствия.
2. Решение проблем:
   1. дает совет, направление, подразумевая автономию другого;
   2. высказывает мнение, оценивает, анализирует, выражает чувства, желания;
   3. дает ориентацию, информацию, повторяет, уточняет, подтверждает.

Эмоциональная сфера 1. Позитивные эмоции:

1.1) выражает солидарность, повышает статус другого челове-

ка, оказывает помощь, вознаграждает;

2. выражает ослабление напряжения, шутит, смеется, пока­зывает удовлетворение;
3. соглашается, выражает пассивное принятие, принимает, уступает.

2. Негативные эмоции:

1. возражает, выражает пассивное отвержение, формален, отказывает в помощи;
2. выражает напряжение, просит помощи, отступает "с по­ля боя";
3. выражает антагонизм, подрывает статус другого, защи-? щает или утверждает себя (подробнее см. в прил. 1).

Типичный стиль поведения в конфликтной ситуации можно

В опроснике предлагается 30 пар вариантов поведения к конфликтной ситуации. В каждой паре Вы должны выбрать один из двух вариантов поведения ("а" или "б") и зафиксиро­вать это в опросном листе.

ОПРОСНЫЙ лист

Инструкция: "Уважаемые товарищи! С целью оптимизации психологического кли­мата в вашей ipyime просим Вас принять участие в опросе. Напоминаем, что правиль­ность наших выводов будет полностью зависеть от искренности и точности Ваших от­ветов. Ниже предлагается 30 пар вариантов поведения в конфликтной ситуации. В ка­ждой паре Вы должны выбрать один из вариантов поведения, наиболее характерный для Вас ("а" или "б"). Свой выбор зафиксируйте знаком "+" (плюс) рядом с соответ­ствующим вариантом поведения. Долго не задумывайтесь, фиксируйте первое впечат­ление. Гарантируем неразглашение Ваших ответов."