Социальная психология в образовании

Раздел 7. СИСТЕМНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

7.1. Конфликт

7.1.1 Феноменология и концептуализация конфликта

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкнове­ние противоположно направленных 1,елей, интересов, пози­ций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаи­модействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по како­му-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Конфликт­ная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможно­го конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон на­чинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает теи же, конфликт из по­тенциального переходит в актуальный.

В современной психологии выделяют ряд основных элемен­тов конфликта:

• стороны (участники, субъекты) конфликта;
• условия протекания конфликта;
• образы конфликтной ситуации;
• возможные действия участников конфликта;
• исход конфликтной ситуации.

Рассмотрим эти элементы более подробно.

Стороны конфликта. Социально-психологический анализ по­зволяет выделить четыре типа конфликта:

1. Внутриличностный. В этом случае сторонами конфликта могут выступать две или более составляющих одной и той же личности. Например, отдельные черты, типы или инстанции. В этом случае мы имеем дело с конфликтогенным столкновением отдельных особенностей личности и поведения человека.

2. Межличностный конфликт возникает между двумя (или более) отдельными личностями. При этом наблюдается кон­фронтация по поводу потребностей, мотивов, целей, ценностей и/или установок.
3. Личностно-групповой конфликт зачастую возникает в слу­чае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям.
4. Межгрупповой. В этом случае может происходить столк­новение стереотипов поведения, норм, целей и/или ценностей различных групп.

Практически, все эти типы конфликтного взаимодействия встречаются в семейной жизни.

Условия протекания конфликта. Характер любого разногла­сия существенно определяется внешней средой, в которой воз­никает конфликт. Ее характеристики еще недостаточно изучены социальной психологией. Укажем на три важнейшие, на наш взгляд, условия протекания конфликта: