|
себе. Сделать 75 общение более гуманистическим и более эффективным позволяют: сознательное творческое отношение к процессу общения, стремле- ние сделать его более результативным; чуткое, заботливое отношение к партнеру как носителю человеческой души - самой высокой ценности жизни, безусловное уважение достоинства личности; адекватное отношение к самому себе, способность критично, но не уничижительно анализировать свое поведение и менять его в соответствии с требованиями реальности. Во-вторых, овладение знаками, используемыми в процессе общения, обыденными моделями, этикетными предписаниями и стратегиями поведения, нормами, регулирующими про- цесс взаимодействия. В-третьих, развитие коммуникативных умений и навыков, в том числе умения наблюдать и выделять наиболее содержательные признаки в поведении партнера по общению; осуществлять культурную, ролевую и эмоциональную идентификацию, позволяющую верно интерпретировать эти признаки; находить правильное приспособление к партнеру по общению; координи- ровать свое поведение с поведением партнера; осуществлять правильную подачу обратной связи и самопрезетацию; пользо- ваться своими выразительными средствами (голос, мимика, пла- стика) для выражения мыслей, чувств и отношений в соответствии с планом решения коммуникативной задачи, управлять своими чувствами и поведением в напряженных, конфликтных ситуациях. Глава V. ТРАДИЦИОННЫЕ И СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВОСПИТАНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБЩЕНИЯ Как было показано прежде, культура общения человека формируется в результате присвоения им культуры той социальной группы, в которой происходит его становление как личности. В процессе социализации человек овладевает языком, моделями поведения, нормами и правилами общения, узнает культурные идеалы. Это овладение означает не только узнавание полезных сведений, но и их присваивание: человек учится говорить и понимать других людей, предвидеть чужие поступки, выстраивать и корректировать собственное поведение, создает внутреннюю систему ценностей. Для того, чтобы культурные формы общения стали действи- тельным достоянием личности, необходимо два процесса. Во- первых, ознакомление с культурными инструментами общения и, во-вторых, активное взаимодействие с людьми, в ходе которого человек по-настоящему осваивает эти инструменты: учится ими пользоваться, адаптирует их для себя, ищет новые способы общения, сам их изобретает. 76 — 75 —
|