|
действия", строящиеся по типу "если я совершу X, то в результате получится V". В ходе накопления опыта складываются опреде- ленные принципы или интериоризированные нормативные предписания разной степени достоверности, которыми индивид пользуется в жизненных ситуациях как "микротеориями действия", совершая те или иные поступки. Если мы приветливо улыбаемся идущему навстречу знакомому, то ждем от него аналогичного ответного действия. Если мы нагрубили своему руководителю, то не ждем от него снисходительности к своим ошибкам и т.п. Социальная зрелость человека во многом обуслов- лена его способностью модифицировать и создавать новые "микро- теории", расширяющие поведенческий репертуар и обеспечива- ющие более высокий прогностический эффект" . На пятом этапе коммуникативного акта происходит реализа- ция плана решения коммуникативной задачи. Для того, чтобы задуманный план решения коммуникативной задачи был осуществлен, у человека должны быть развиты двигательные умения и навыки. Только через движение (в том числе движение голосовых связок ^- речь) человек может выразить свои мысли и чувства, дать обратную связь и самопрезентацию. Между тем, многие люди затрудняются в общении выразить то, что они хотели бы. Это происходит из-за неумения владеть собой, уп- равлять своими чувствами и поступками, из-за недостаточного развития своих "выразительных средств" - голоса, мимики, пантомимики и пр. Преодоление этих недостатков - важный момент в развитии коммуникативных способностей - как общих, так и профессиональных. Технической отработки требуют и действия, включенные в этикетные модели поведения. Когда движение совершенствуется, оно становится быстрым, элегантным, напряженность уменьшается многие движения автоматизируются, а освобожденное от них внимание может фиксироваться на более ответственных моментах взаимодействия. Именно поэтому целостные модели поведения должны практически осваиваться и приобретать характер устойчивого навыка. Итак, воспитание культуры общения личности представляет собою, с одной стороны, процесс овладения культурными инструментами общения и нравственными нормами поведения, которые вырабатаны в ходе общественно-исторической практики и приняты в той социокультурной группе, к которой принадлежит этот человек. С другой стороны, воспитание культуры общения - это развитие коммуникативных способностей человека, и в этом плане включает в себя следующее. Во-первых, формирование системы диспозиций по отношению к процессу общения, другому человеку, самому — 74 —
|