Социальная психология XXI столетия. Том 2. 2005

Для достижения благоприятного имиджа необходимо учитывать следующие характеристики имиджа:

• активность (способность воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки, как отдельных людей, так и целых групп населения);
• социальная обусловленность имиджа (привлекательность для определенной целевой аудитории);
• динамичность, гибкость (атрибуты имиджа преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом носителе или в групповом сознании, поэтому имидж требует постоянной поддержки и коррекции);
• информативность (сообщает о некоторой совокупности признаков, которые присущи самому объекту или вымышлены);
• адекватность (соответствовать реально существующему образу или специфике фирмы);
• оригинальность (отличаться от образов других фирм (товаров)).

При создании и восприятии имиджа его прообразом является организация, которой приписываются такие свойства, какими она по своей природе не обладает, эти свойства характеризуют организацию, как психологический субъект.

Мы полагаем, что преподнесение определенной, соответствующей заказу информации является отличительной особенностью формирования имиджа; именно ее количество, и качество определяет имидж. Имидж должен постоянно распространяться посредством всех доступных каналов связи с потребителями…

Оценка результатов работ по созданию или преобразованию имиджа представляет собой проблему. Имидж трудно оценить по качеству, по каким-либо объективным критериям, но в практике потребность оценки имиджа высока. Проблема оценки состоит в том, что работы по построению и преобразованию имиджа протекают в среде неопределенности, поэтому результат не прогнозируется на 100%. Скорее будет успешней тот имидж, который характеризуется гибкостью, который может быть удачно изменен.

Формирование имиджа – процесс творческий, трудоемкий, долгосрочный…, несущий в себе социально-психологическую основу.

Литература.

1. Акмеологические основы эффективных политических коммуникаций: Учебное пособие/ под общ. ред. А.А. Бодалева, Л.Г. Лаптева, Е.Б. Перелыгиной. – 2-е изд. доп. и испр. – М.:"Альтекс"; ИД "ЭКО",2003. – 584с.
2. Калюжный А.А. Психология формирования имиджа учителя/А.А. Калюжный. – М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2004. – 222с.
3. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие/Е.Б. Перелыгина. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 223с.
4. Практическая психология для менеджеров. М.: Изд-во «Филин», 1996. –310с.