|
вербальному способам. Секрет 4: Думайте о компоненте содержания Компонент содержания коммуникации - это то, о чем заботится ле- вое полушарие вашего мозга. Мышление, логика, факты. Это то, что, конечно, находится в фокусе вашей презентации, если вы общаетесь с аналитиком или ведущим. И даже если вы продаете что-то друже- любному или экспрессивному, все равно должны быть уверены, что факты, приводимые вами, правильны и соответствуют действительно- сти. Вам просто могут потребоваться не все. В целом, содержательный компонент коммуникации наиболее эффективно передается вербальными или письменными средствами. Вербальная или письменная коммуникация подразумевают формаль- ную структуру, язык и грамматические правила. Не просто передать специфическое и недвусмысленное сообщение невербально, хотя я могу припомнить кое-какие обстоятельства, когда я действовал так, работая с ведущим, и выполнил упреждающий маневр. Если вы профессионал в бизнесе, или думаете и стремитесь стать таковым, я надеюсь и верю, что вы понимаете необходимость наличия письменных и вербальных навыков коммуникации. Если вы не може- те точно передать содержание, вы встретитесь с серьезными прегра- дами. Это - факт, и это то, к чему вам надо обратиться в первую оче- редь. Американский бизнес ведется на английском деловом языке, и если вы не говорите на нем и неграмотно пишете, в один из ваших приоритетов группы "А" на следующий год должна быть записана ра- бота по приобретению этих навыков. И вы, выпускники колледжей, не думайте, что это вас не касается. Мой личный опыт таков, что около 20-ти процентов выпускников колледжей, занимающихся бизнесом, испытывают недостаток знаний по составлению писем, грамматике и орфографии. В мире бизнеса, однако, нехватка таких навыков явля- ется тем препятствием, которое нельзя обойти. Я припоминаю историю о женщине, искавшей работу, которая на собеседовании получила задание описать себя, используя не более 100 слов. Ее ответ был: Немногословна. Она получила работу. Помните это слово. Не создавайте отчет на 20-ти страницах, если все то же самое можно изложить на трех. Дейст- вительно, если вы не можете сказать это на одной странице, уберите часть материала из документа и оформите его как приложение. Поче- му? Потому что большинство бизнесменов найдет время прочитать одну страницу текста и просмотреть приложение, если основной текст их заинтересовал. Но если основной текст длиннее одной стра- ницы, большинство бизнесменов вообще не будет его читать. Или же — 38 —
|