Невербальная коммуникация

Глаза могут служить индикатором работы вашего партнера с ин­формацией, они начинают двигаться в соответствии со стратегией, харак­терно для данного человека. Первое движение соответствует этапу поиска, второе - этапу репрезентации, и наконец, третье - этапу оценки.

Комбинация модальностей, включаемых в стратегию, может быть самой различной. Так, поиск может быть в визуальной, репрезентация - в аудиальной, а оценка ~ в кинестетической модальностях. Но если не только внимательно наблюдать за движением глаз партнера, но и не менее внима­тельно слушать его, то можно получить дополнительную информацию о его модальностях и стратегиях, подкрепляя то, что было получено в ре­зультате наблюдения за глазами партнера. Для решения этой задачи в речи партнера выделяют глаголы, прилагательные, наречия (смотри таблицу 4). Именно они несут дополнительную информацию о ведущей модальности и стратегии партнера.

Очень важно говорить на языке партнера, используя слова его ве­дущей репрезентативной системы, это во многом облегчит процесс меж­личностных коммуникации и достижений Ваших целей.

Для подкрепления информации о том, какая модальность является у Вашего партнера ведущей. Вы можете пользоваться и внешними характе­ризующими признаками, которые позволяют с большей степенью уверен­ности отнести партнера к визуалисту, аудиалу или кинестетику.

визуалист. Плечи расправлены, слегка приподняты, как правило, держит достаточно большую дистанцию от партнера, говорит быстро и громко, часто делает в речи паузы, как будто срисовывая с картины ту ин­формацию, которую собирается вербализовать. В речи нередко можно слышать звуки "э", "а", "м"... Как правило, начинает фразу с местоимений "ты" или "Вы". Когда он в стрессе в диалекте преобладает обвинительный уклон. Оценивает критически все вокруг, завышенная самооценка.

аудиалист. Малоподвижен, жестикуляция практически отсутст­вует: для самоконтроля использует не ощущения, а логику, любит контакт глазами, речь монотонная, как бы на одной ноте: когда говорит, смотрит в Ваш лоб. Часто использует выражения типа: "Те кто", "тот кто", "который" и т. д. Никогда не берет ни за что ответственность, крайне редко употреб­ляет местоимение "Я".

кинестетик. Плечи и шея подаются вперед, дистанция до парт­нёра максимально близкая. Текучесть в движениях, любит прикасаться к партнеру руками, когда жмет руку. Подолгу ее не выпускает из своей. Всю информацию пропускает через себя, через свои чувства. В стрессе выбира­ет тактику извиняющегося. В речи очень часто звучит "Я".