|
Рассмотрим кратко основные средства общения, знания которых необходимы для участия в развивающих ролевых играх. Наиболее значимые кинестические средства - зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К (синестике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке. Особая роль в передаче информации отводится мимике - движениям мышц лица. Исследования, к примеру, показывают, что при неподвижном или невидимом лице человека теряется до 10-15% информации. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и отвращения) все движения мышц лица - скоординированы, что хорошо видно на схеме мимических кодов эмоциональных состояний, разработанной В.А. Лабунской (таблица 3). Исследования показывают, что люди с достаточной точностью интерпретируют эти мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. Контролировать при выражении эмоций легче мышцы верхней части лица, чем нижней. С мимикой человека очень тесно связан его взгляд. Известно, что при нормальном взаимоотношениях взгляды людей встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника до 1/3 всего времени взаимодействия. Визуальный контакт свидетельствует также о готовности и приглашению к общению. Американские исследователи эффективной коммуникации Р. Бендлер и Дж. Гриндер в ряде работ, посвященных проблеме нейролингвистического программирования (НЛП), установили, как можно получить необходимую информацию о партнерах с помощью определенных индикаторов, в том числе и глаз (см. рисунок 1 и таблицу 4). Они обратили внимание на то, что все люди могут быть классифицированы по признаку ведущей репрезентативной системы, который представлен в "модальности" восприятия окружающей действительности, на три основные группы: Визуалист - человек, у которого ведущей репрезентативной системой является зрение, следовательно он ей больше доверяет. Для него важно представить какой-либо образ, "нарисовать" картинку, и только после этого он сможет понять вашу или высказать свою мысль. Аудиалнст - в этом случае, человек обязательно должен услышать какую-либо информацию, прежде чем логически ей обработает, и только после этого он сможет этой информацией пользоваться в качестве значимой для него. Указанная категория людей обладает большим объемом опыта в аудиальной сфере. — 5 —
|