Исследовательское интервью

281

результатом лингвистического конституирования и межличностного согла­сования, то качественное исследовательское интервью приобретает приви­легированное положение в отношении объективного познания социально­го мира.

Дискурсивная концепция истины выходит за рамки полярности субъек­тивное—объективное; валидные знания добываются участниками дискус­сии с помощью рациональной аргументации. Основной посредник в этой дискуссии — язык, который не является ни объективным, ни субъектив­ным, он — интер-субъективен.

3. Результатам интервью нельзя доверять, они предвзяты.

Отвечать нужно конкретно — вопросом: кому нельзя доверять и в ка­ком смысле. Искажения могут возникнуть как со стороны интервьюера, так и со стороны интервьюируемого. Экспериментальные исследования показали, как именно ожидания исследователей и исследуемых могут не­преднамеренно воздействовать на результаты эксперимента. Так как меж­личностное взаимодействие в процессе интервью решительно влияет на его результаты, то потенциальное влияние искажений со стороны интер­вьюера и интервьюируемого заслуживает всяческого внимания.

Неосознанная предвзятость может полностью обесценить результаты исследовательского интервью. Однако осознать предвзятость или субъек­тивность — значит получить возможность выявить специфические аспек­ты исследуемого явления, ввести новое измерение, сделать вклад в много­мерное конструирование знания.

4. Могут ли результаты интервью не зависеть от наводящих во­просов? (глава 8, «Наводящие вопросы»).

Направляющее воздействие наводящих вопросов уже доказано. Одна­ко они могут не только стимулировать искаженные ответы, их могут созна­тельно использовать в профессиональном интервью (например, адвокат или клинический психолог) — их использование зависит от темы и цели исследования. В качественном интервью очень удобно систематически ис­пользовать наводящие вопросы для проверки надежности ответов респон­дента. Сегодня намеренное использование наводящих вопросов не слиш­ком распространено, скорее наоборот — в исследовательских интервью их Используют слишком редко.

В то время как технической проблеме наводящих вопросов в интервью Уделяется слишком много внимания, вопрос о направляющем воздействии

282

Часть IV. Заключение

исследовательских вопросов проекта явно недооценивается. Основная про­блема, касающаяся вопросов интервью и исследовательских вопросов, со­стоит не в том, задавались или не задавались наводящие вопросы, а в том, ведут ли они в нужном направлении — направлении, способном дать но­вые ценные знания.