Мир без конфронтации или да здравствует конфликт!

1 Тренеру необходимо помнить о том, что предмет переговоров и предмет конфликта между участниками - одно и то же.

КНИГА 2. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

237

Пятая фаза - подписание соглашения. Последняя фаза, как правило, ритуальная, и происходит через ритуал скрепления соглашения подпися. ми, рукопожатием и т.п.

Слушателям при определении фазы предлагается прямо ответить на вопрос о том, в какой фазе переговорного процесса они сейчас нахо. дятся.

2.7. Шаг седьмой.

Введение представлений об организации переговоров (посредничество). Тренировка организации переговоров

Когда доводы шатки, позиция человека нередко становится жесткой.

СТАНИСЛАВ ЕЖИ ЛЕЦ

Рабочая карта тренера. Шаг 7

Ведущий сообщает, что посредничество является специфической фор. мой организации переговоров и напоминает, что посредник является осо. бой фигурой, в задачу которой входит организация коммуникации и об. щения между участниками.

Группа разбивается на тройки и изучает ситуации. После этого в каж. дой тройке принимается внутреннее решение о том, кто будет посредни. ком (организатором). Посредники приглашаются тренером для инструк. тирования, им дается следующая инструкция.

«Ваша задача - как можно более точно понять предмет разногласий сторон и на этой основе составить повестку переговоров. Для этого вы должны про. интервьюировать стороны, соблюдая правило равного отношения к обоим участникам спора. Вы можете взять вопросы интервью».