|
действие (непосредственное давление). И в том, и в другом случае, как правило, встает моральная дилемма. Типовые модельные сценарии Типовые сценарии модели давления хорошо известны и широко опи. саны в литературе. Как правило, давление одной из сторон ведет к ответ. ному давлению другой, затем повышается давление первой и т.д. Такую динамику в развитии конфликта называют эскалацией конфликта. Эска. лация разворачивается при более или менее равных ресурсах обеих сто. рон. Эскалация может приводить к исчерпанию ресурсов или к осозна. нию сторонами бессмысленности противостояния. И в том, и в другом случае конфликт прекращается. Эскалация также (что случается чаще) может приводить к наличию одной проигравшей и одной выигравшей стороны (win.lose). Второй сценарий обозначен как «win.lose» (победитель.проиграв. ший). При его разворачивании не происходит эскалации, а оппонент «ка. питулирует» практически сразу. Уместность давления Давление довольно часто применяется конфликтующими сторонами, несмотря на то что является осуждаемым. Секрет распространенности дав. ления как модели разрешения конфликта прост. Давление дает быстрый результат. Однако стратегически давление невыгодно, потому что оно ос. тавляет недовольных, побежденных, а побежденный способен в самое нео. жиданное время стать победителем. Однако как тактическое средство дав. ление встречается часто. Для школы давление практически неприемлемо, поскольку реально закрепляет у учеников негативные, асоциальные стереотипы поведения - угрозу, применение физического давления, насилие и т.д. Насилие дос. таточно широко распространено в нашей действительности. В качестве примера можно привести феномены моббинга, т.е. преследования. 244______________________________________________________МИР БЕЗ КОНФРОНТАЦИИ Переговоры Переговоры являются такой моделью организации конфликтов и раз. ногласий, которая предполагает «прямое» согласование интересов конф. ликтующих сторон через открытые обсуждения участниками своих раз. ногласий. Переговоры являются наиболее универсальной моделью раз. решения конфликта. Основные принципы 1. Стороны должны иметь добрую волю к достижению соглашения. Переговоры не могут состояться без осознания участниками их необ. ходимости. Когда хотя бы одна из сторон не понимает, зачем ей нуж. ны переговоры, или не хочет их вести, это означает, что переговоры практически обречены на провал, поскольку переговоры как форма разрешения конфликта направлены на согласование интересов. 2. Каждая из сторон должна иметь собственный интерес в переговорах. Интерес в переговорах означает как реальную потребность, так и оп. ределенный круг позиций и предложений разрешения конфликтной ситуации. Для переговоров интерес является центральным моментом. Именно вокруг интересов должно сосредотачиваться обсуждение. Именно интерес (точнее - его удовлетворенность или неудовлетво. ренность) является мерой эффективности переговоров. — 210 —
|