Мир без конфронтации или да здравствует конфликт!

1. Предмет переговоров

На что притязают обе стороны (все стороны)? Необходимо точно сформулировать предмет в присутствии всех сторон. Стороны дол. жны согласиться с формулировкой предмета конфликта.

2. Цели сторон и участников

Каких целей стремятся достигнуть стороны? Какой результат устро. ит каждую сторону?

3. Интересы сторон

Что в действительности заботит стороны? Что их беспокоит в этой ситуации? На что они больше всего реагируют? Стороны должны сформулировать и уяснить истинные интересы друг друга.

4. Варианты решений

Какие решения можно принять в сложившейся ситуации? Необхо. димо вместе придумать как можно больше решений, затем вместе отбросить наименее реалистичные решения.

5. Аргументы для решений

Какие аргументы для реализации решений покажутся обеим сторо. нам наиболее справедливыми? Необходимо называть действенные, убеждающие стороны аргументы. Аргументы нельзя придумать, их нужно найти.

6. Легитимность процедуры

Нет ли в том, как проходят или планируются переговоры, дискри. минации одной из сторон? Все ли стороны знают, как процедурно будут проходить переговоры? Стороны должны договориться о про. цедуре переговоров и «правилах игры». Необходимо убедиться, что обе стороны поняли процедуру и «правила игры» одинаково и со. гласны с ними.

7. Ресурсы сторон

Чем стороны обладают реально для выполнения договоренностей? К каким ресурсам у сторон есть доступ? К каким затруднен? К каким ресурсам доступа нет? (Время, деньги, знания и навыки, оборудова. ние, среда и т.п.). Стороны должны понимать границы собственных возможностей и возможностей друг друга.

8. Участники переговоров

Кто втянут в ситуацию, кто ей задет и от нее зависит? Необходимо назвать всех людей (группы). Необходимо, чтобы все присутство. вали.

9. Кто что будет делать и почему

Какова перспектива совместного действия сторон? Кто за что возьмется? Почему? Можем ли мы кого.нибудь привлечь? Насколь. ко это вероятно?