|
1 Восприятие предстает как процесс отражения в сознании человека предметов и явлений в совокупности их свойств и воздействий на органы чувств. Восприятие осуществляется на основе ощущений, которые являются первичной формой установления психической связи организма со средой. Очевидно, что эффективность восприятия зависит прежде всего от накопленного в прошлом опыта субъекта. Содержание воспринимаемого определяется целями и мотивами деятельности человека и обусловлено его установками. Основными свойствами восприятия являются предметность, целостность, константность, структурность. Они не являются врожденными, а развиваются в процессе жизнедеятельности человека. Отметим, что в основе восприятия лежит деятельность различных анализаторов, в том числе зрительных,слуховых, кинестетических,обонятельных, вкусовых. Входе деловой беседы, как правило, задействуются визуальные, аудиальные и кинестетические анализаторы. У каждого человека они развиты в различной степени. Оптимальным для эффективного ведения диалога является равномерное их развитие. Именно по этой причине следует определять каналы поступления информации и ее переработки, а в процессе тренинга развивать функции отстающего анализатора [28. С. 26—50]. Практические рекомендации психологу: • каждому психологу как субъекту общения необходимо знать достоинства и недостатки своих органов восприятия (остроту зрения, слуха и т. д.) и по возможности эти недостатки устранить; . • в процессе любого общения целесообразно по возможности занимать то место, где ощущаешь себя достаточно комфортно; • для полного и быстрого восприятия необходимо формирование позитивного мотива и установки субъекта, а также формулирование достаточно четких целей и задач; • каждому психологу при контакте с клиентом важно определить для себя основной вид восприятия (аудиальный, визуальный, кинестетический), а в процессе общения развивать анализаторы; для развития навыков наблюдательности необходимо систематически ставить перед собой различные задачи по наблюдению, составлять план наблюдения, реализо-вывать накопленные знания в наблюдении. Внимание психолога, как и любого человека, выражается в избирательном характере психической деятельности (произвольный или непроизвольный выбор ее объекта) и сосредоточенности ее на объекте, имеющем для него определенную значимость (устойчивую или ситуативную). Оно характеризует активность человека и его избирательное отношение к предметам и явлениям объективной действительности. Именно во внимании проявляется регулирующая роль психики человека и ее резервных возможностей. Решение различного рода проблем в любой жизненной ситуации требует от человека достаточной концентрации внимания на сути явления и способах ее разрешения [72. С. 34—47]. Образно говоря, внимание является своеобразным «сторожевым пунктом» нашей пси — 438 —
|