В этом случае роль тренера должна быть однозначна: нельзя поддерживать объединение группы против одного, даже если его поведение отличается от общепринятого. Есть несколько причин, по которым этот путь развития группы можно считать неэффективным. Во-первых, вам необходимо сформировать команду из всех сотрудников компании, а не команду сотрудников, объединенную против кого-либо. Если группа объединяется против кого-либо, происходит подмена целей в работе группы. Их объединяет неприятие поведения, отличного от их собственного, а должно объединять общее понимание и принятие целей и задач, поставленных перед ними компанией. Если группа объединена против кого-либо, то часть рабочей энергии уходит на обсуждение личных взаимоотношений, а это всегда происходит за счет достижения рабочих целей и задач. Во-вторых, получив одобрение подобного объединения, группа получает «добро» на формирование определенных норм поведения. Для того чтобы снизить общую тревогу, необходимо найти кого-либо, кто не устраивает большинство, и объединиться против него. У группы появляется потребность обсуждения кого-либо и объединения на основе подобных оценок. Эти нормы поведения останавливают развитие группы на начальном этапе. При этом тревога каждого члена группы уменьшается только тогда, когда очередная жертва найдена. Когда группа начинает искать следующую «жертву», тревога многократно возрастает, так как каждый член группы не чувствует себя защищенным. В подобных группах нет открытости в общении. Как правило, внутригрупповые роли четко распределены и косны в исполнении. Креативность низка, так как каждый проявляет себя, исходя из предписанной или завоеванной им роли. Если тренер видит, что эти нормы уже существуют в группе, то его задача — изменить подобные шаблоны поведения. Своим поведением он должен подчеркивать равное отношение к членам группы и к тому, против кого группа объединилась. На стадии работоспособности начального этапа важно проанализировать такое поведение группы с целью выявления негативных моментов этого объединения. Проводя подобный анализ, члены группы должны прийти к пониманию важности места каждого в группе и ценности принятия разнообразия взглядов и вариантов поведения каждого. Важно делать акцент на том, что ценного своим поведением изгоняемый дал группе, чему она научилась на этом опыте. Формирование навыков анализа Для перехода на стадию работоспособности необходимо, чтобы большинство членов группы научилось анализировать происходящее во время упражнений и понимать необходимость и нужность этого. Как правило, у большинства членов группы эти навыки начинают проявляться на второй день тренинга. — 97 —
|