Тренинг командообразования

единственным источником истинных знаний. Одновременно она хо­чет убедиться, что эти ожидания оправдаются, поэтому начинается проверка тренера на профессионализм.

Выглядеть это может по-разному. Если тренер в определенный момент на самом деле показывает элементы непрофессионализма: нечеткость инструкций, недостаток обратной связи, недостаточную компетентность в подаче материала, — то группа начинает конфликт с тренером, выставляя свои требования к ведению тренинга.

Если тренер дает материал профессионально, то некоторые члены группы, претендующие на лидерство, пытаются проверить, насколь­ко им дозволено руководить процессом. Если тренер пытается нра­виться всем, то они берут в этом противостоянии верх. Это может привести к потере цели тренинга, тренер занимает угождающую по­зицию по типу «что прикажете». В результате обязательно какая-то часть группы оказывается недовольной происходящим — всем уго­дить невозможно.

Если тренер ведет себя уверенно, применяет приемы активного слушания и возвращает нападающему его же вопросы, то в результате недовольные удовлетворяются, группа получает эффективную модель действия в конфликтной ситуации, а тренинг идет по плану.

Приведем несколько высказываний, в которых присутствуют завуалиро­ванные претензии к тренеру.

«Я вчера устал. На работе так никогда не уставал. Сегодня настрой нор­мальный, рабочий, больше динамики хотелось бы. Были те вопросы, ко­торые у меня наболели. А так нормальное, рабочее настроение».

«Хочется драйва. Побольше».

«Но опять же, хочется видеть, что будет в конце, за что мы так себя ис­тязаем».

«Мне не нравится, честно скажу, обсуждение чувств, которое возникает при обсуждении чувств. Пока мы мутим воду. Может, это и правильно. Но на второй день хочется чего-то конкретного, приземленного. Кто-то со мной согласен в группе? Первый день вкатывались, как мотор прирабатывались. Теперь надо что-то делать. Энергия прет, желание есть. Если мы будем дальше обсуждать, мы просто как лошади можем здесь застояться, а мы жеребцы классные. Застоимся, будет неинтересно. Мы этот момент потеряем. У каждого висит вопрос: а что же дальше? Как перед собачкой мясо дер­жать — дальше, дальше, дальше. Пока я не вижу ничего. Я хочу сегодня по­лучить первые ответы на мои вопросы. Я хотел бы сегодня получить перс­пективу, чем мы будем заниматься дальше, завтра и послезавтра, какой инструментарий. Я бы не хотел заниматься обсуждением обсуждений. Мо­жет, это надо. Хотелось бы двигаться дальше без перерывов, пока не вымо­таемся. Все вымотались — перерыв, дальше идем».