Через некоторое время выяснение отношений идет на убыль. Члены группы начинают замечать, что «ходят по кругу», «ничего кардинального не происходит». Появляется усталость от «пустых словесных войн». Конфликт переходит в стадию истощения. В этот момент тренеру необходимо вмешаться и начать обратную связь. Во время выполнения подобных упражнений важно, чтобы как можно больше членов группы вовлеклось в выяснение личных взаимоотношений между собой. Это выяснение может быть завуалированным. Каждый будет отстаивать свое мнение по поводу достижения поставленных целей, но в итоге ему будет важен не полученный результат, а то, что он отстоял собственную позицию. В некоторых группах конфликт принимает форму прямого выяснения отношений. В этом случае говорящие уже не прикрываются достижением поставленных целей, а переходят на уровень личных оскорблений. Тренеру необходимо выбрать момент, когда большинство в группе открыто проговорили свои позиции по отношению друг к другу и конфликт начал переходить в стадию истощения. Как правило, показателем этого служит повторение форм поведения в группе, которое уже начинают замечать и члены группы. При этом может возникнуть тупиковое состояние, при котором группа отказывается выполнять упражнение. Может быть и другое поведение, когда члены группы заканчивают выполнение упражнения формально. В это время тренеру необходимо вмешаться в ход событий и перейти к анализу чувств и того, что происходило в группе в целом. Анализ должны проводить сами члены группы, а не тренер. Пример обратной связи при анализе стадии открытого конфликта «Я молчал, думая про себя, что все равно останусь при своем мнении, какое бы решение группа ни вынесла». «Я отстаивал свою цель еще и для того, чтоб оставить за собой последнее слово, укрепить свои позиции». Группа входит в конфликт, когда ей передается ответственность, а цели еще не едины и роли не распределены и не приняты. На конфликт группа может выйти во время любого упражнения, которое проведено вовремя и верно подобрано (см. Приложение) — на начальном этапе в стадии истощения. В упражнении должна быть задействована вся группа, а тренер должен выступать в роли наблюдателя. На стадии истощения конфликта очень важно проведение обратной связи, во время которой группа говорит о чувствах, которые присутствуют сейчас, и проводит анализ поведения группы в целом. Как правило, не все участники одинаково вовлекаются в конфликт. В группе обязательно будет своеобразное разделение: одни — лидеры — вовлекаются в процесс полностью. Другие — примыкающие к какому-либо мнению лидеров или имеющие свое мнение, но не претендующие на лидерство — будут периодически вовлекаться и устраняться. Третьи — те, кто считает все происходящее всего лишь игрой, — будут находиться в позиции наблюдателей, стараясь не вовлекаться в обсуждение. — 102 —
|