Тренинг командообразования (Сартан Г.Н.)

Цели тренера на продуктивном этапе таковы:

разделение ответственности за происходящее в группе между тренером и членами группы;
помощь в постоянном осознании возникших общегрупповых правил и целей;
продуктивное взаимодействие с выделившимися лидерами;
организация условий для самообучения внутри группы;
обучение членов группы оценке результатов работы и подведению итогов сделанного;
консолидация достигнутых результатов;
подготовка членов группы к постановке следующих целей и перенос достигнутого в жизнь вне группы.

Данная модель может быть применима к любым человеческим сообществам — государственным, политическим структурам, семейным взаимоотношениям, рабочим коллективам, обучающимся группам и т. п.

Виды конфликтов

Каждому из этапов развития групповых процессов присущи свои виды конфликтов. Конфликты — это мощный двигатель развития группы и одновременно критерий, по которому мы можем определить, на каком этапе находится группа.

Если на начальном этапе группе присущи конфликты, связанные с объединением против кого-либо или чего-либо, то на последующих этапах вид конфликта кардинально меняется.

На переходном этапе наблюдается конфликт целей, в который вовлекаются все члены группы. Результат этого вида конфликта — уточнение ролевых предпочтений и выявление сущности каждого участника группы.

На продуктивном этапе конфликт также остается, но он выражается в несколько другой форме. Он может принимать форму внутриличностного конфликта, связанного с осознанием и принятием своего положения в группе и с осознанием своего поведения на переходном этапе. Внутриличностный конфликт может быть связан с соотнесением своих целей с общегрупповыми и с пониманием того, что от собственного поведения зависело то, насколько собственные цели были приняты как общегрупповые. Конфликт связан с ответственностью, которая легла на члена группы в связи с принятой им ролью в группе.

Межличностный конфликт принимает локальный характер, выражающийся в довыяснении отношений между членами группы, которые отстали от общегрупповой динамики. Группа в локальные конфликты не втягивается и старается разрешить их самостоятельно, не привлекая к разрешению тренера. У группы уже есть механизмы разрешения конфликтов, которые она и проверяет во время возникновения локальных конфликтов.

Также конфликт может быть связан с качеством выполнения поставленных целей. Он напрямую соотносится с реализацией общегрупповых целей и проявляется в выяснении отношений по поводу участия каждого члена группы в общегрупповой работе. Если группе кажется, что участие недостаточно, это проговаривается, и проводится работа по выяснению того, каким образом отдельные члены группы могут повысить качество своей работы. Но в выяснение отношений между собой на личностном уровне подобный конфликт

— 64 —