|
Предприятие среднего бизнеса. Проведены интервью с 12 топ-менеджерами и генеральным директором. Выяснилось, что генеральный директор работает на предприятии полгода, а до его прихода за шесть лет сменилось три генеральных директора. Эти замены приводили к тому, что каждый раз с предприятия уходило примерно 50% топ-менеджеров и 30% руководителей среднего уровня. Нынешний генеральный директор среди проблем предприятия назвал недостаточную передачу информации как на горизонтальном, так и на вертикальном уровне управления. Акцент был также сделан на том, что среди топ-менеджеров отсутствует командный дух в управлении предприятием, а сам генеральный директор не находит понимания среди большинства его новых подчиненных. При этом предприятие работает ровно, но сдвига к завоеванию новых сегментов рынка не происходит, и есть тенденция потерять уже имеющиеся позиции, если конкуренция продаваемого предприятием продукта усилится. Каждый из топ-менеджеров, в том числе и генеральный директор, при формулировании понятия команды под ним понимал решение собственных «дач на предприятии. Примеры таких формулировок: «Команда — слаженный коллектив, который может генерировать идеи и решать поставленные задачи. Меньше вопросов, больше действий»; «Команда — это люди, сплоченные одной идеей, которую достигают вместе»; «Команда — это поддержка и взаимосвязь. Желание и готовность помочь. Не только формальное объединение людей, но и эмоциональное»; «Команда — это люди, которые объединены единым духом при обязательной вертикальной иерархии». Во время интервью с руководителями выяснялось, для чего им нужна команда. Ответы были следующие: «Команда нужна для упрощения решения вопросов. Единые рамки стандартов и распределение ответственности при принятии решений»; «Команда нужна для того, чтобы старые сотрудники предприятия и вновь пришедшие смогли сработаться»; «Необходимо всем знать цели и задачи предприятия. Генеральный директор должен их раскрыть. Для этого нужна команда, чтобы поняли и приняли» «Сотрудники должны понять, что работа в команде выгоднее, чем личное первенство»; «Я хочу понять, кто игрок команды, а кто не игрок. Нужно не настаивать на решении задачи, а решать ее сообща»; «Команда нужна, чтобы уйти от собственных амбиций и начать работать на общие цели предприятия»; «Команда нужна, чтобы посмотреть на всех „топов" вместе и понять, насколько мы можем быть вместе. Насколько мы можем объединиться вокруг генерального директора. Чтобы мы научились говорить на одном, понятном всем, языке». — 33 —
|