Тренинг командообразования (Сартан Г.Н.)

Также сотрудниками было дописано еще одно преимущество, не представленное в списке: «Возможность достижения максимального результата».

Таким образом, руководители выделили преимущества командной работы, связанные с оптимальным принятием эффективных решений, принадлежностью каждого к организации и креативностью в решении поставленных задач. На наш взгляд, руководителями были выделены те области дальнейшего развития Филиала, оптимизация которых усилит эффективность организации.

Среди возможных недостатков командной работы (см. Приложение 3) руководители выделили следующие:

«Сложно распределить ответственность»;

«Недостаточная координация усилий между различными отделами»;

«Наличие большого количества мнений»;

«Низкая инициативность во время решения задач».

Данные опасения, по нашему мнению, связаны с особенностями начального периода формирования командной работы на предприятии. Нужно учитывать, что четкое разграничение полномочий, функций и зон ответственности в Филиале находится на стадии становления, поэтому командные взаимодействия также могут вызывать трудности в этом отношении. Чтобы избежать подобных трудностей, мы рекомендуем усилить структурность и четкость управления групповыми процессами со стороны руководителей как по отношению к сотрудникам, так и при общении между собой.

При ответе вопрос: «Какие функции необходимы руководителю успешно работающей команды? Выделите те, которые необходимы для руководства вашей организацией» — руководители отметили функции, которые на данном этапе развития Филиала особо необходимы как директору, так и им самим в руководстве сотрудниками. Ниже мы приводим выделенные функции в порядке убывания по значимости:

поощрять успехи, отмечать достижения, вводить санкции за отрицательные результаты (7 баллов);

ставить цель, определять сроки выполнения (6 баллов);
организовывать процесс исполнения решений (5 баллов);
переводить деструктивные конфликты в конструктивные (5 баллов);

налаживать деловые коммуникации, взаимодействие между членами команды (4 балла);
мотивировать всю команду и стимулировать каждого члена на активность (4 балла);

мотивировать, вдохновлять (4 балла);
руководить процессом принятия решений (4 балла);
контролировать деятельность членов команды (3 балла);
улавливать, выражать и поднимать общее настроение (2 балла);
знать интересы каждого члена команды, отстаивать их(1 балл);

понимать каждого члена коллектива и выражать ему это понимание (1 балл);
собирать всю информацию: достоинства и недостатки предложенных идей (0 баллов);

жертвовать личными интересами ради интересов команды (0 баллов).

Полученные данные показывают, что команды в компании еще нет и большинство сотрудников ждет от руководства структурированности и единоначалия в управлении. На первое место ставятся качества руководителя, связанные с единоличным поощрением успехов, санкциями за неудачи. Много внимания уделяется контролю над деятельностью сотрудников, разрешению конфликтов. Руководители не имеют опыта командного взаимодействия, поэтому от директора ожидается усиление руководства, а не передача части функций руководства команде. Особо отметим, что такие функции, как «собирать всю информацию: достоинства и недостатки предложенных идей» и «жертвовать личными интересами ради интересов команды», не отметил никто. И это положение естественно для предприятия, на котором командные методы работы находятся в зачаточном состоянии.

— 36 —