- непонимание и несогласованность целей предприятия на разных уровнях иерархии;
- плохое распределение функций: у одних возникает ощущение, что они делают больше, чем другие;
- недостаточное внимание руководства к оценке деятельности подчиненных: система мотивации построена односторонне (только материальное стимулирование или наказание);
- непонимание сотрудниками того, что на данный момент происходит на предприятии;
- недостатки в системе делегирования: сотрудники плохо подчиняются, руководители неудовлетворительно руководят;
- несогласованность работы между подразделениями, отделами.
- неверие в возможность достижения общих целей;
- отказ сотрудников от обучения, повышения квалификации;
- нежелание или неспособность сотрудников применять на рабочих местах полученные во время обучения знания;
- при конфликтах или ошибках преобладание тенденции искать виновных, уходить от ответственности.
1. Организационная диагностика предприятия
Проведение организационной диагностики предприятия позволяет:
- выяснить цели и задачи предприятия, для решения которых необходимо командное взаимодействие;
- уточнить состав участников тренинга командообразования;
- подготовить план тренинга, максимально приближенный к запросам руководителя предприятия.
Цели организационной диагностики
- Определение готовности персонала к командному взаимодействию.
- Подготовка к проведению тренинга командообразования с целью формирования команды под цели и задачи предприятия.
Задачи организационной диагностики
- Выяснение групповых норм и правил предприятия.
- Выявление формальных и неформальных коммуникаций.
- Уточнение в контексте деятельности предприятия целей и задач, для решения которых необходимо командное взаимодействие.
Содержание работ по проведению организационной диагностики
Организационная диагностика включает в себя два этапа:
- Диагностический.
- Подготовительный.
Диагностический этап
Проведение индивидуальных собеседований с сотрудниками и руководителем предприятия по следующим направлениям:
- выявление уровня психологического климата на предприятии (анкетирование);
- выявление эмоциональной системы взаимоотношений (интервью, анкетирование);
- выявление формирующихся на предприятии норм и правил (интервью).
Подготовительный этап
— 122 —
|