|
«Тренинг научил проговаривать ситуацию. Мы все изначально боимся разговоров, а не драки. В драку полезть каждый может и любит, а вот вместо того, чтобы открыто проговорить конфликт, мы всовываем его внутрь себя. А это мешает. Я у себя теперь буду проговаривать конфликты. Поговори с человеком, из него выйдет это, и можно будет на ступеньку выше переступить». Конфликт на продуктивном этапе На продуктивном этапе также могут возникать конфликтные ситуации. Но они носят локальный характер и не втягивают всех членов группы. Приведем пример подобного конфликта. «Во время выполнения задания два лидера группы, которые недоспорили между собой на переходном этапе, начали выяснять отношения, при этом это выяснение не относилось к целям работы всей группы. Группа через несколько минут такого общения прервала конфликт. Один из членов группы заявил, что они мешают работе группы, и он просит, чтобы они перестали подобным образом общаться между собой. Еще несколько членов группы поддержали его в этом. Оба лидера тотчас же перестали конфликтовать и влились в работу группы. По окончании работы во время обратной связи некоторые члены группы открыто сказали, что перепалка между лидерами мешала им работать, и они хотели бы, чтобы они разрешили между собой свои отношения. При этом один из лидеров сказал, что он уже ничего против другого не имеет и так повел себя, чтобы проверить, на самом ли деле группа находится на продуктивном этапе и возможно ли ее втянуть в конфликт. Удостоверился, что невозможно всех было включить в конфликт, так как группа стала управлять конфликтом». На продуктивном этапе конфликт у некоторых членов группы может возникнуть из-за недовыстроенных отношений на переходном этапе. Но он будет носить локальный характер. Группа в подобные конфликты уже не втягивается и просит участников решить их между собой. При этом группа готова на уровне наблюдателей помогать решению конфликта для того, чтобы он не мешал выполнению работы и достижению цели. На второй, креативной, стадии продуктивного этапа члены группы начинают анализировать личный опыт группового проживания. Они говорят об этом во время обратной связи. Приведем примеры подобных наблюдений. «Появилось ощущение сопричастности группе. Конфликт не вызвал непринятие эмоции, а только чувство „что вы, неразумные, делаете" (это было сказано по поводу локального конфликта между лидерами на продуктивном этапе). Была жизнь группы, и я увидел свою часть в каждом из группы». — 112 —
|