Если конфликт пройден, то устанавливаются новые нормы и правила работы в группе. Члены группы начинают останавливать себя ради того, чтобы работа была сделана. Уступая, жертвуя частью своей цели. Если во время конфликта группа не находит единую цель, ради которой она может остаться, то группа распадается. Если конфликт управляемый, то общая цель находится на стадии выхода из конфликта во время анализа работы участников группы, и группа переходит на этап продуктивного развития. На продуктивном этапе формируется осознание групповой сверхцели. При этом каждый имеет и набор собственных, личных целей. У членов группы появляется понимание, что им проще достичь своей цели, если они будут следовать групповой сверхцели. У сотрудников предприятия возникает понимание предприятия, как целостного механизма. Например, если какого-то отдела не будет, то предприятие лишится ресурса для своей цели. Если рядом с бухгалтерией не будет службы маркетинга, то бухгалтерия не сможет быть такой гениальной. Возникает понимание того, что достижение моей личной цели зависит от того, чего достигнет вся группа. Я приму то, что группа достигнет, если я буду участником становления. Группа, которая нашла общую цель, уже не ждет истины в последней инстанции от своего руководства. Появляется общегрупповая креативность, работающая на продвижение предприятия. Идет накопление опыта предприятия. Конечно, все время держать предприятие на продуктивной фазе — это утопия. Вы просто должны понимать, чего ожидать от того или иного отдела. Группа на продуктивном этапе долго работать тоже не может, потому что истощается ресурс, истощается цель. Любая группа умирает, чтобы родиться. И это понимание конечности является очень сильным ресурсом для продуктивной работы. Цель должна быть конечна и соразмерна имеющимся ресурсам. Технология „SNED" как раз и заключается в управлении группой во время прохождения ею выделенных этапов с целью создания самоорганизующейся (S), нацеленной на результат (N) группы, обладающей энергетическим потенциалом (Е) для дальнейшего динамичного развития (D). Такая группа отвечает всем требованиям, которые мы ставим перед коллективом, называя его командой». Как мы уже писали, не все участники группы однородно проходят этапы группового развития. Группа, переходя на продуктивный этап, может «подтянуть» отстающего участника на свой уровень развития. Приводим пример одного из тренингов, где происходило похожее действие. — 107 —
|