Дополнительно тревогу снижает такой прием, как проговаривание своих чувств, это возможно на стадии работоспособности начального этапа. На вводной стадии проговариваются не чувства, а мысли об этих чувствах. На начальном этапе группа может находиться годами. Если говорить о предприятиях, то общение в таких группах поверхностное. Мы приходим, что-то говорим, играем свою роль, она определяется особенностью конфликтов, которые у нас в это время присутствуют. Как правило, конфликтуют, объединяясь против кого-то. Против директора. Мы все дружим против кого-то. Хорошо, когда против внешнего врага, конкурента, например. Хуже, когда против начальника или „козла отпущения" в группе, белой вороны. Это псевдообъединение. Цель группы — не объединение на работу, а против чего-то или кого-то. Каждый в группе преследует свою цель, она важнее. При этом важнее не групповой опыт, в это время друг друга не слушают. Важнее личный опыт, который и отстаивается каждым отдельным человеком. Группа может находиться в этом состоянии, когда лидер авторитарный и много на себя берет. Группа в этом состоянии за решение цели не отвечает, есть кто-то другой. Любая группа проходит эти этапы. Это мистика, но это так, в зависимости от условий и ситуации. Уходит лидер, и группа может распасться. Но если лидер начинает вожжи отпускать и предоставлять людям самостоятельность на стадии истощения, то группа начинает перетекать в переходный этап. Как только дают некоторую свободу, начинается стадия конфликта. Идет борьба за лидерство. Становится важным, кто есть кто в группе; в этом состоянии группа может находиться долго. В группе разлад и недоговоренность. Это может быть скрытый конфликт, взаимные претензии могут не проговариваться, а внутри бурлить и влиять на все взаимоотношения. Как это определить? Группа при решении групповых задач нацелена не задачу, она решает, „кто в доме хозяин". Идет борьба: примите мою позицию, пусть даже предприятие загнется, зато моя позиция будет ясна. Группа готова разбежаться, каждый остается и доказывает свою цель, при этом цель другого не важна. Но без этого этапа никуда не деться. Конфликт дает возможность раскрыться, высказаться друг другу в лицо. Чтобы выйти на этап нормальной работы, надо пройти через конфликт, как говорят в народе — пройти через огонь, воду и медные трубы. И если я смог при этом человеке быть таким, какой я на самом деле, а он при мне, появляется доверие друг к другу. Идет проговаривание целей каждого. Во время конфликта проговаривается цель, и каждый начинает понимать, чем он может пожертвовать ради общей цели. — 106 —
|