|
Тренер во время обсуждения задает уточняющие вопросы, направляет обсуждение в нужное русло. Если группа пытается опять войти в ситуацию конфликта и несколько раз повторяет ее, то тренер должен напоминать группе о цели данного анализа. Членам группы важно провести анализ работы группы, а также анализ собственного поведения во время конфликта. Можно попросить группу дать обратную связь о поведении каждого члена, если данный член группы не возражает против этого. Пример обратной связи на тренинге командообразования Тренер. Как вы работали в группе? Какова ваша роль в этом процессе? С. О. Я усложнил задачу, и поэтому моя идея не была принята Если Н. Н. взял функцию координатора, надо выслушать мнения всех, но у него возникла своя идея, и он начал проталкивать ее. Ю. Н. самоустранился. Мы пришли к согласию, но не удовлетворили свои амбиции. Б. Ю. У меня возник негатив, так как второе решение, когда участвуют все, не было принято. Г. С. В команде всегда распределяются роли, я хотел быть неформальным лидером. Тренер. Насколько вы получили то, что хотели? Г. С. Мне стало в какой-то момент все равно, поэтому я ничего не получил. Б. Ю. Н. Н. поступил правильно; когда возникает проблема, один человек говорит «стоп» и говорит, что надо делать. Наша задача была договориться! Но отношения в команде меня напрягают. Почему я замолчал? Я наблюдал, кто ушел в оппозицию. С. И. Когда пожар, надо всем тушить. Нам важно в момент решения задачи выбрать лидера и идти за ним косяком. М. С. Я считаю, что поставленная задача решена. Но косяком мы не пошли. Н. Н. Я хочу взять 3 минуты... Никто не против? Е. С. Время засекаем или нет? Н. Н. Как хотите. Почему я попытался сертифицировать проблемы? Так надо делать, когда не ясно, как решить. Я сказал раз, два, меня не поняли, и я перешел к диктаторству. Е. С. Важно не то, какое решение мы приняли, а то, как мы пришли к этому решению. Ф. И. Каждый должен был подыграть друг другу. Критерий — то время, в течение которого мы договариваемся. Н. Н. Обсуждение вообще меня не интересует. Вы мое время занимаете. Б. И. Мы должны научиться принимать условия, которые помогут нам всем договориться. Т. Н. Мы не выполнили задачу, не договорились, решение не удовлетворило всех. С. И. Надо уточнять проблему и решить, хорош ли директивный способ управления, когда проблема неопределенная. Е. Н. Задачу можно было бы решить быстрее. Б. Ю. Мы все смоделировали рабочую ситуацию. Наша задача — соединить всех в едином решении. Здесь можно было принять роль Пугачева и устроить бунт. Но я принял позицию Н. Н. и подчинился, чтобы не было бунта. — 104 —
|