|
Подведем итог: наиболее привлекательным типом клиентов для экстрим-тимбилдинг-компании является тип «идеальный клиент», далее «клиент-рецепт», «клиент Хочу То, Не Знаю Что» и «клиент богач-рискофоб». Далее на некотором отдалении следуют «клиент-экстремал», «клиент седой турист», «случайный клиент» и «клиент-ботаник». Наша основная рекомендация — сфокусироваться на типах клиентов, которые привлекательны для вашего бизнеса. В случае встречи с нежелательным для вашей компании клиентом советует им рекомендовать тимбилдинг-компании ваших тимбилдинг-конкурентов. 129 Часть 1.Тимбилдинг Данный анализ клиентов я бы хотела дополнить описанием непосредственных заказчиков, представляющих собой компанию. В большинстве случаев непосредственный заказчик является продолжением компании клиента, но в редких случаях он может скорректировать взаимодействие между тимбилдинг-компанией и компанией-клиентом, перебросив компанию клиента на одно-два измерения в приведенной мною классификации. Прыжки могут совершаться как вверх, так, к сожалению, и вниз. Заказчики тимбилдингов — кто они? Итак, заказчики тимбилдингов. Кто они? Нейтральная зона:
•офис-менеджер, ассистент, помощник директора. Мы видим, что оптимальными заказчиками тимбилдингов являются HR-специалисты разного уровня полномочий — HR-менеджеры, HR-директора, Т&D-менеджеры и специалисты. С ними представитель тимбилдинг-компании может говорить на одном языке, в общении с ними он растет профессионально. Для меня, директора тимбилдинг-компании, общение и взаимодействие с опытными и профессиональными HR-специалистами внесло очень весомый вклад в мое профессиональное становление. Если вам повезло и заказчиком со стороны клиента выступает HR-специалист, будьте уверены, вы сможете реализовать интересные замыслы и с пользой провести тимбилдинг. Безусловно, уровень HR-специалиста тоже важная составляющая здесь, но в большинстве случаев вы можете быть уверены, что основной фокус будет лежать на HR-задачах, вопросах эффективных коммуникаций — 99 —
|