Эффективный тренинг с помощью ролевых игр

В рефлективной игре инструкции могли бы быть такими: ваша цель — добиться содействия со стороны главы филиала, который —

3-2060

и это вполне естественно — займет оборонительную позицию; во время беседы спросите себя, помните ли вы о его интересах, когда задаете свои вопросы; проверьте, не пытаетесь ли вы просто продемонстрировать свою власть над ним; удостоверьтесь, насколько хорошо вы его слуша­ете; обратите внимание, правильный ли темп вы взяли в разговоре.

Скрытый смысл этих различий в двух подходах можно подразде­лить на те составляющие, что относятся к фазе инструктажа, фазе игры и фазе дебрифинга. В фазе инструктажа наставник, проводящий тренировочную сессию, снабдит ученика набором четких инструкций, в которых будет сказано, над чем тому придется работать. Никакой другой предварительной подготовки здесь не требуется. В случае ре­флективной сессии перед учеником ставят общую задачу, не вдаваясь в детали и не рассказывая, как ему справиться с ситуацией. Сессия должна предваряться некоторыми инструкциями и упражнением в техниках наблюдения за самим собой.

Во время самой ролевой игры наставник будет вмешиваться лишь в случае, если ученик сделает неправильно решительно все и будет нуждаться в поправках. Наставник, который проводит ролевую игру рефлективного типа, может вмешаться для того, чтобы интерпрети­ровать происходящее самому или попросить об этом ученика.

В конце тренировочной ролевой игры дебрифинг должен касаться непосредственной работы в рамках полученных инструкций. В ре­флективной игре дебрифинг сосредотачивается на исследовании иг­роками их мотивации и объяснении ими причин их действий. Обыч­но это должно привести к обсуждению конкретных аспектов мотива­ции и поведения, а также способов, которыми их можно изменить.

Хотя общим принципом ролевых игр, практикуемых в тренинге и образовании, является тот факт, что игра не является опытом сцени­ческой деятельности, в определенных обстоятельствах возможно по­будить участников осознать себя «играющими роль». Это называется «metaxis»: случай, когда участники одновременно втягиваются и от­страняются от переживаемой ситуации; этот вариант более глубоко исследован Коллиером (Collier, 1998).

Е. Сенсибилизация

Коль скоро существует тесная взаимосвязь между тренировкой и ото­бражением чьих-либо действий, то есть она и между анализом соб­ственных поступков и осознанием чувств и эмоций, возникших в ходе ролевой игры.

Здесь снова проявляется четкое отличие тех типов ролевых игр, что представлены на рисунке 4. 1 справа и касаются разыгрывания ролей наставником или посторонними лицами, от тех, что расположе­ны слева и требуют, чтобы роль играл сам ученик. Выступление на­ставника или постороннего человека, которое имеет целью повысить осознание ученика, на деле оказывается почти идентичным традици­онному сценическому выступлению. Посторонний человек может изображать ситуацию с тем, чтобы подчеркнуть ее эмоциональный аспект и побудить студента к сопереживанию лицам, замешанным в эту ситуацию. Наставник может прибегнуть к ораторскому искусст­ву, чтобы повлиять на чувства ученика.