|
она должна быть достаточно предметной, чтобы вы имели возможность четко зафиксировать ее достижение; она должна быть реальным шагом к достижению долгосрочной цели, а не вступать с нею в противоречие (скажем, если ваша долгосрочная цель—добиться прочных дружеских отношений с человеком, а краткосрочная—любой ценой убедить его в вашей правоте по конкертному вопросу, то эти 199 цели могут вступить в конфликт, который чреват «провалом» долгосрочной цели); желательно, чтобы конкретная цель могла быть оценена в таких параметрах как «частота», «длительность», «интенсивность», «количество» и т. п., чтобы процесс ее достижения мог быть описан в параметрах увеличения, усиления, включения чего-либо или, наоборот, ослабления, уменьшения, исключения чего-либо из общения. Кроме этого, следует учитывать ряд общих принципов, которые помогут вам усовершенствовать свои навыки общения. Принцип последовательности в отработке навыка. Даже самое хорошее и разумное правило или прием общения сложно сразу включить в практику своего повседневного делового или житейского поведения. Поэтому целесообразно, осваивая какой-либо новый прием общения, придерживаться такой последовательности действий: — сначала мысленно продумать или «проиграть» ситуацию применения этого приема общения; — использовать метод «ролевой игры», например, попробовать применить данный прием по отношению к своему товарищу или преподавателю, играющему роль какого-то реального партнера; — проанализировать использование этого приема на «моделях», наблюдая за реальными ситуациями общения других людей или же просматривая кинофильмы, спектакли, читая книги и т. п.; — наконец, пробовать самостоятельно применять данный прием в реальных ситуациях, обязательно ориентируясь на «обратную связь» (опрос собеседника или анализ собственного поведения). Принцип расширения (сокращения) пределов применения навыка. Внедряя освоенный прием в реальную практику общения, следует двигаться по пути постепенного расширения (сокращения) пределов. Например, отрабатывая навык высказывания комплимента, вы можете начать его по отношению к преподавателю-психологу, контролирующему процесс вашей подготовки; затем переходите к своим близким друзьям и членам вашей семьи; далее расширяете круг «объектов», включая в него менее близких, но благоприятно или нейтрально относящихся к вам людей; наконец включаете в этот круг совершенно незнакомых или «трудных» людей, скажем тех, отношения с которыми у вас неважные или же лиц, которые выше вас по положению и т. д. Анало-200 — 156 —
|