|
Заметим, завершая «тестовую» часть данного параграфа, что все приведенные опросники носят прямой характер, и объективные оценки по ним могут быть получены лишь в случае полной вашей искренности, на что вполне правомерно рассчитывать, поскольку ситуация тестирования сводится исключительно к самооценке. Итак, вы получили для себя некоторые предварительные оценки уровня развития своих коммуникативных навыков или форм общения, обсуждению которых было посвящено содержание книги. Кроме этих данных, вам необходимо обобщить материал реальной практики своего общения в различных ситуациях, чтобы более точно выявить присущие вам особенности установления, поддержания и развития контактов с людьми, в частности—наиболее важные недостатки и неиспользованные возможности. Для решения этой задачи необходимым условием является организация самонаблюдения за своим поведением в общении. Возможности для такого самонаблюдения весьма многообразны. Можем рекомендовать вам вести своеобразный «дневник контактов». Выбрав определенный промежуток времени (2 недели, месяц или более), постарайтесь в течение этого периода по возможности внимательно следить за возникающими ситуациями взаимодействия с другими людьми. Можете использовать следующую структуру: «предпосылки»— «собственно контакт»—«последствия». Каждый из элементов структуры может быть описан в терминах поведенческих (что вы делали), когнитивных (о чем вы думали) и аффективных (какие чувства вы испытывали) до, во время и после контакта. Фиксируя факт межличностного взаимодействия, не забудьте четко указать, с кем вы общались. Важно отметить не только его имя, пол, возраст, профессию и т. п., но и его роль, так как вы ее понимаете («однокашник», «шеф», «незнакомец», «симпатичный мне человек» и т. п.). Кроме того, вы можете использовать какие-нибудь обозначения для ука-197 зания на характер взаимоотношений между вами. Можете, например, высказать предположение о том, как, по вашему мнению, человек отнесся к вашему контакту. Если это— хорошо знакомый вам человек и если ваши отношения позволяют, то спросите его, что он чувствует в ходе контакта, какие мысли у него возникали и пр. Старайтесь по возможности точно запоминать кто и что сделал в ходе взаимодействия, порядок этих действий и т. д. Очень существенным моментом социального взаимодействия является то, насколько вам удалось реализовать свою цель, поэтому необходимо отмечать в дневнике чего именно вы хотели добиться в ходе контакта. Это, в частности, поможет объяснить многие последствия. Желательно обращать внимание и на вербальные компоненты общения. Конечно, все это трудно зафиксировать, а тем более припомнить, например, в конце дня, но постепенно вы научитесь выделять нужные признаки и запоминать их. — 154 —
|