|
11 —15 «правильных»—У вас есть много качеств хорошего слушателя, но не мешает усилить самоконтроль. 6—10 «правильных»—Неважно. Вы слишком много на себя берете. Ваш совет вовсе не всегда является лучшим решением проблемы вашего собеседника. В следующий раз постарайтесь по-настоящему выслушать человека. 1—5 «правильных»—Похоже, что у вас самого есть серьезная проблема и вам необходимо обратиться за помощью. Завершим этот перечень тестов двумя небольшими оценочными листами, которые призваны выявить степень выраженности навыков директивного и понимающего общения. Оценочный лист 1: НАВЫКИ ДИРЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ Перечисленные ниже признаки поведения дают вам возможность проверить себя на умение вести себя твердо и уверенно в ситуациях межличностного взаимодействия. 194 — Мой начальник, мои коллеги, моя жена и друзья крайне редко унижают меня или ведут себя по отношению ко мне так, как если бы я был в чем-то неполноценным или недалеким. Они редко покровительствуют мне или же эксплуатируют меня. — Я не испытываю трудностей в достижении чего-либо, когда я убежден, что это должно быть сделано. Например, если моя жена, дети или другие члены семьи не соглашаются со мной по какому-либо поводу, я без колебаний даю им понять, что я чувствую. — Я не испытываю трудностей при необходимости сказать человеку «Нет», если хочу отказаться от чего-либо. — Если моя жена или коллеги ведут себя так, что меня это беспокоит, то я даю им это понять прямо, не прибегая к оскорбляющему или извиняющемуся тону. — В производственной сфере, человек или люди, на которых я работаю, всегда ясно знают мои устремления, то есть, если я хотел бы иметь большую самостоятельность, ответственность, получить больше денег и т. п., то они бы вб этом знали. — Если я руковожу, определяю направление работы для других или слежу за их работой (как отец, управляющий, учитель, мастер и т. п.), то люди, которых это касается, знают, как я отношусь к производственным вопросам. — Хотя многие люди любят меня, но меня не воспринимают как некий «удобный объект», который готов пойти любому навстречу и сделать все, что другие пожелают, чтобы им было хорошо. — Хотя я пользуюсь репутацией твердого и прямого человека, люди не считают меня агрессивным и невоспитанным.. — Я часто играю ключевую роль в производственных вопросах, семейных и социальных решениях (стоит ли приобрести ту или иную крупную вещь, как решить производственную проблему, кого позвать в гости и т. п.). — 152 —
|