|
12. Прервать беседу и удалиться. Такой ответ на угрозу также должен быть осознанным решением, а не реакцией «коленного рефлекса». Вместо того, чтобы разрядиться раздражением, негодованием и громко «хлопнуть дверью», свое решение о прекращении беседы и собственно сам уход сле-144 дует осуществлять в спокойной манере, с учетом собственного достоинства. В то же время ваш ответ должен содержать связующий элемент, который давал бы возможность другой стороне изменить свое поведение без чувства унижения и потери собственного лица. 13. Ответить уступкой на угрозу. Такой ответ может оказаться наилучшим, когда в сложившейся ситуации вы намного больше нуждаетесь в партнере, чем он в вас, или когда вы сильно уязвимы при возможной реализации угрозы. Однако в любом случае избегайте реакции «коленного рефлекса», контролируйте свое состояние, не впадайте в панику. Если, уступая перед лицом угрозы, вы способны преодолеть тревожное состояние унизительной подавленности и вынужденной покорности, то из возникшей ситуации можно извлечь определенную пользу. Уже сам факт того, что вы проявляете спокойствие и благоразумие при выборе ответа и прежде чем уступить, вы не торопясь задаете вопросы, выясняете и оцениваете содержание угрозы, дает вам несомненный выигрыш в плане более широкого маневра в сложившейся ситуации. В некоторых случаях самоконтроль и спокойствие, которое вы проявляете при оценке угрозы, может помочь выявить содержащийся в ней блеф и повлиять на принятие вами окончательного решения уступить. Даже если вы знаете, что должны будете безоговорочно пойти на уступки, то прежде чем это сделать, попробуйте прибегнуть к приему зондирования. Проявляйте гибкость в своем реагировании на угрозы Ни в коем случае не следует считать, что из перечисленных приемов реагирования на угрозу вы можете выбрать только один. Было бы неразумно с вашей стороны ограничивать себя каким-то единственным ответом, поскольку можно получить положительный эффект от последовательного' использования нескольких приемов. Ваша первая реакция на угрозу может быть молчаливым размышлением, следующая—просьба повторить угрозу. Затем вы можете выразить сомнение, попытаться вызвать чувство вины и переориентировать высказанную угрозу. После этого вы могли бы попытаться сделать перерыв в обсуждении конкретного разногласия. В конечном итоге, вы могли бы прийти к выводу, что лучше принять вызов или уступить давлению оппонента. В зависимости от специфики конкретной ситуации возможны различные комбинации приемов реагирования на угрозу. При выборе тактики pea-145 — 114 —
|