|
Разбираются также приемы и тактики грамотного взаимодействия с агрессивным оппонентом. Варианты. Можно проводить упражнение по такому алгоритму:
Размер группы: 8-15 чел. Время: 20-40 мин. Необходимые материалы: не требуются. Упражнение 4. «Ты отказала мне два раза»Цели и возможности применения. Упражнение дает возможность почувствовать разницу в восприятии различных формулировок отказа. Участники осваивают психологически грамотную, необидную для собеседника, корректную, но категоричную форму отказа. Описание упражнения. Ведущий обращается по очереди к двум-трем членам группы с какой-либо немыслимой просьбой (одолжить на две недели машину из-за поломки своей и т. п.). Как правило, участники догадываются о том, что это провокация со стороны ведущего и отказывают. Далее, после короткого обсуждение форм отказа, следует инструкция:
«Обратитесь к соседу с какой-нибудь несложной просьбой (одолжить ручку, блокнот …). Сосед должен обязательно отказать, начав со слова «нет». Упражнение выполняется всеми по кругу. Обсуждаются ощущения человека, услышавшего резкое «нет!», в ответ на просьбу. Далее тренер описывает трехшаговый алгоритм отказа, применимый в деловом общении:
Последний этап упражнения – тренировка отказа в парах с использованием трехшаговой модели. Обсуждение. В завершение обсуждается, что происходит, когда алгоритм выполняется не целиком, а частично, всегда ли нужно им пользоваться. Размер группы: 6-15 чел. Время: 25-30 мин. Необходимые материалы: отсутствуют. Упражнение 5. «Убеждение»Цели и возможности применения. В упражнении тренируются приемы убедительного воздействия. Описание упражнения: Группа делится на 2 команды. Одна из них будет выступать «за», другая - «против». — 37 —
|