|
И сегодня случается, что начинающие тренеры набирают упражнения, например, по продажам и бодро гонят одно за другим. По принципу: «Обучайтесь, так начальство велит!» Группа при этом чувствует себя по-разному, чаще неважно. Результат же такого обучения - нулевой. Иногда тренинги в организациях проводятся по заданному, детальному сценарию. Как сказала одна наша знакомая: «К этой бы программе да хорошего тренера!» Хотим подчеркнуть важность работы с людьми, которые находятся в группе, а не реализации расписанной (иногда не самим тренером) программы, домашних заготовок. Почему не эффективен директор магазина (бывший военный), взявшийся обучать свой персонал продажам по централизованно разработанной методичке ( Пусть даже он использует при этом ролевые игры в покупателя и продавца)? – Не хватает творчества и специальных знаний. Персонал в этом случае разучивает навык как стишок, под страхом увольнения, а ситуация в магазине остается прежней. И совсем грустно, когда производится «чтение тренинга». Как псалтырь. К сожалению, сегодня это стало уже привычной формулировкой. Когда мы впервые в такой терминологии получили предложение провести тренинг – было очень смешно. Когда подобные предложения стали повторяться, появилось опасение, что это некая двусторонняя тенденция. Одни заказывают прочитать, другие читают… Хороший тренинг – это всегда творческий процесс, проводящийся квалифицированным, обученным тренером! Каждая программа эксклюзивна! Не бывает двух одинаковых организаций, не бывает двух одинаковых групп, не бывает двух одинаковых тренингов. Повторяется информация, но методы в каждой группе разные, даже если заказано 10 одинаковых тренингов в параллельных группах. Штамповка здесь неуместна. Только ручная сборка. Каждая новая группа – это вызов. Это путешествие, приключение. Если нам перестанут быть интересны люди или утратится кураж – мы уйдем с тренерской работы. Надеемся, это будет не скоро. — 94 —
|