|
- Для установления контакта лучше всего на время забыть о том, что существует слово “я” и заменить его на “мы”. - В общении важно все: поза, интонация говорящего, тембр голоса, жесты, которыми пользуются партнеры. Нужно следить за выражением своего лица, за голосом и руками, так как невольно можно настроить человека против себя, не подозревая этого. Кроме описанных рекомендаций, необходимо придерживаться ряда правил: - спор – не монолог, поэтому периоды вашего выступления должны сменяться периодами молчания, чтобы внимательно выслушать другую сторону, сконцентриро-ваться на существе вопроса, обдумать его с другой точки зрения; - не следует забывать, что ваш собеседник не менее достоин уважения; возможно, вы просто не имели возможности или времени убедиться в таких его качествах, как трудолюбие, самоотверженность, доброжелательность, преданность и т. д.; - в споре нужно обсуждать только предмет разногласия, не обобщая и не вспоминая прежние промахи (“Ты всегда в ответственные моменты меня подводишь...”), не делая контрвыпад в ответ на замечания (“А сам-то...”). 2. По формированию у детей умения адекватно реагировать на критику. Для этого следует соблюдать следующие условия: - выслушивать критические замечания нужно позитивно-активно, акцентируя свое внимание на доказательствах сути допущенной ошибки, промаха (при необходимости записать их, чтобы не перебивать говорящего); - неправильная реакция на критику (подавленная, безразличная, несдержанная, конформистская) мешает объективно, справедливо оценить допущенную ошибку; - отвечая на критику, нужно быть самокритичным, но без самобичевания, самопокаяния. Высказывать свои соображения следует сдержанным тоном, помня, что “нажим на голосовые связки” — признак слабости, бессилия. При анализе своих ошибок нужно разграничить объективные и субъективные, основные и второстепенные (при условии, что при критике они не дифференцировались или недостаточно правильно, полно были охарактеризованы); - при несогласии по принципиальным вопросам нужно выдвигать обоснованные контраргументы, используя для их доказательства логические доводы. При этом следует помнить, что ответ невольно включает элементы критики; - если возникают разногласия относительно путей искоренения допущенной ошибки, необходимо предложить свой вариант. При обосновании его преимуществ следует откровенно признать и недостатки по сравнению с рекомендованным. Учителя и родители должны объяснить школьникам, что: - самокритика свидетельствует о положительных личностных качествах, стремлении объективно оценить свое поведение, искоренить ошибку и заслуживает уважения; — 249 —
|