Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

После второй мировой войны Луи Рено, обвиненный в коллаборационизме, был арестован и заключен в одну из парижских тюрем, где вскоре и скончался. Не стало некогда великого лидера, олицетворявшего собой легенду отечественного автомобилестроения, его триумф. По многим причинам компания оказалась в противоречивой ситуации: с потерей отца-основателя бывшего главным «лицом» компании, под сомнение была поставлена репутация последней. Имя бывшего руководителя утрачивает свой блеск, а компания — возможность действовать от его имени. Происходит сво­его рода «разрыв» в ее имидже.

Возрождению славы фирмы «Рено» способствовали успехи автогонщиков, выступающих на машинах этой фирмы в сверхпопулярных гонках «Формула-1». Безус­ловно, это стало возможным только благодаря высо­чайшему качеству продукции фирмы, обусловившего и привлекательность имиджа марки «Рено».

История фирмы показывает, что имидж руководи­теля фирмы может не только помогать, но и создавать проблемы для нее самой.

Другая опасность сведения образа компании исклю­чительно к имиджу шефа — возможность ослабления имиджа компании в долгосрочном плане. Ведь есте­ственное призвание предприятия — это пережить сво­его основателя, шефа. Но никто не вечен.

Наиболее удачный случай в плане преемственности имени основателя фирмы — когда дело продолжают его дети. Так, руководство фирмой Ива Роше перешло к его сыновьям — сначала Дидье, а затем, после тра­гической гибели Дидье, — Жаку. И дело тут не только в одинаковой фамилии, а именно в преемственности, способной обеспечить и развитие корпоративного имид­жа, и образ президента компании.

Как наиболее выдающиеся патроны, Ив Роше по­шел по классическому и самому верному пути, до­ступному, однако, немногим: он смог создать из свое­го имени марку, определяющую не только качественную косметическую продукцию, созданную на базе расте­ний, но и символизирующую приоритет ценностей природы, красоты и гармонии окружающего нас мира. Он обеспечил успех компании под своей фамилией.

Трудно сказать, что сыграло решающую роль в по­вороте судьбы Ива, потерявшего отца в 14 лет и ос­тавшегося без каких-либо средств к существованию: упорство, типичное для жителей провинции Бретань, железная воля или желание переломить судьбу и со-[дать свое дело. «По крайней мере все условия были таковы, что мой отец никогда не преуспел бы в жизни», — считает его сын Жак Роше. После войны бре­тонские деревни представляли собой весьма плачев­ное, если не сказать, трагическое зрелище: повсюду царило опустошение, люди покидали селения в по­исках заработка в столице.