Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Для деловых партнеров наиболее посещаемым мес­том фирмы является приемная руководителя. Ее «ли­цом» является секретарь. Именно от него зависит пер­вое впечатление о фирме. О том, как сделать его наилучшим, можно прочесть в наших книгах «Секретарь: секреты профессии» и «Секретарь. Практическое пособие».

Организация имидживых событий

Основными событиями, положительно влияющими на имидж организации, являются церемония откры­тия, приемы, презентации, конференции, «дни откры­тых дверей», «круглые столы», выставки, «корпоратив­ные спектакли», проведение всевозможных праздников, фестивалей, спонсирование. Сюда можно отнесли и орга­низацию «Телефона доверия» для клиентов фирмы.

Церемония открытия

Такая церемония знаменует собой начало новой биз­нес-деятельности, предложение новой услуги компа­нией, то есть открытие новой страницы в ее жизни.

Церемония открытия нового производственного кор­пуса, нового завода направлена на укрепление имиджа, улучшение репутации компании среди инвесторов, ак­ционеров, дистрибьюторов, потребителей. Демонстра­ция современного оборудования и новейших технологий свидетельствует о возможностях обеспечения высоко­го качества продукции. Демонстрация хороших усло­вий работы позволяет привлечь лучшие кадры. Кроме того, церемония открытия способствует укреплению корпоративного духа и лояльности персонала. Улучша­ются отношения и с местной общественностью, по­скольку в районе создаются новые рабочие места. Це­ремония открытия нового магазина направлена на привлечение новых покупателей и партнеров.

Необходимость в паблисити, или позитивной извест­ности, делает участие в церемонии открытия значи­мым не только для предпринимателей, но и для поли­тиков, должностных лиц государственных служб и общественных организаций. Открывая новый корпус Университета, делового центра, новую школу, больницу, политик или представитель администрации города усиливает позитивные стороны своего имиджа, что обес­печивает ему дополнительную поддержку на выборах.

Представители открываемых школ или больниц могут заинтересованы в церемонии открытия с участи-представителей городской администрации, поскольку она дает им возможность информировать общественность о своих достижениях или нуждах. Официальное открытие медицинского или образовательного учреж­дения, обнародующее серьезную общественную пробле­му, нередко служит стартом для развертывания фанрайзинговой деятельности — сбора средств для решения социально значимой проблемы или задачи.