Проблемы системогенеза профессиональной деятельности (Шадриков В.Д.)

Выделенные операционно-технологические связи анализируются далее в аспекте их значимости, т. е. изучается влияние качества выполнения каждого действия на скорость, качество и надежность выполнения других действий и деятельности в целом.

Решение данной задачи проходит ряд этапов. Вначале, анализируя технологический процесс, изучают влияние качества выполнения каждого действия на параметры результатов других действий и параметры деятельности. Качество выполнения отдельных действий может влиять как на производительность, так и на качество других действий и деятельности в целом. Анализ влияния качества выполнения отдельных действий дополняется анализом связи производительности по отдельным действиям и по деятельности. Результаты данного этапа отражаются в матрице технологических связей отдельных действий (табл. 25).

Для того чтобы оценить величину влияния одних действий на другие, необходимо провести корреляционный анализ между параметрами эффективности действий и деятельности. В результате такого анализа получается матрица интеркорреляционных связей (табл. 26).

Сопоставление матриц технологических связей с матрицей интеркорреляций позволяет более глубоко провести качественную интерпретацию взаимовлияний эффективности выполнения одних действий на эффективность выполнения других действий и деятельности в целом.

Так, может оказаться, что эти матрицы могут не совпадать. Тогда встает вопрос о причинах несовпадения. Матрица интеркорреляций может помочь вскрыть те внутренние связи, которые на уровне технологического анализа прямо не прослеживаются.

На основе интеркорреляционного анализа строится графическая структура деятельности. Анализ матриц интеркорреляций графических структур позволяет выделить

160

вес отдельных действий в структуре деятельности с учетом числа влияний одного действия на другие и значимости (величины) этого влияния; влияние отдельных действий на параметры результата деятельности.

Таблица 25

Матрица технологических связей отдельных действий

Действие	А	Б	В	Г	Д
А			к		к/п
Б				п	п
В
Г	п		п
Д	к			п
ПРк	п/к	п/к	п/к	п/к	п/к
ПРс	п/к	п/к	п/к	п/к	п/к
Обозначения. ПРк — параметры результатов деятельности, зависящие от качества выполнения отдельных действий; ПРс — параметры результатов, зависящие от скорости выполнения отдельных действий; п — производительность; к — качество. — 112 —

Страница: 1 ... 107108109110111112113114115116117 ... 135